激战双12,平安信用卡零售版图打法再升级

激战双12,平安信用卡零售版图打法再升级
2021年12月12日 12:17 第一财经网

构建内外新循环,推动零售转型新升级

物理科学告诉我们,在共振的频率上,波的叠加的能量非常巨大,叠加次数越多,能量就越大。

近年来,平安信用卡不断加强生态建设、场景搭建、用户运营、业务联动,已展现出非常明显的“叠加效应”。

今年是第十三个“双十一”,天猫淘宝首次主动对外开放金融机构招商,平安信用卡成为率先加入机构之一。平安信用卡参与天猫淘宝、京东、抖音三大巨头电商平台购物季,这不单是简单的金融业务阵地扩张,更是为零售业务提供全新增长极,充分调动内外部资源,打造联动消费闭环,进一步推进零售新升级。

一个支点,撬动一个“省钱密码”

平安信用卡拒绝“套路”,让“省钱”的办法简单直接,在延续“双十一”的营销策略之上,继续在“双十二”推出实惠“省钱攻略”。

2021年12月6日至12月31日,持卡人在京东商城美妆、手机、家电品类购物,使用平安信用卡进行京东支付,即可享受随机减优惠,单笔最高减888元。其中,京东支付首绑还能立减8元。

此外,2021年12月9日至12月31日,持卡人在天猫淘宝购物使用支付宝支付并选择平安信用卡,单笔实付金额满100元有机会享立减10元优惠,单笔最高立减10元。

截止2021年12月31日,除了满减还有更值得关注的两大玩法:

一是“账单分期利率4折起”活动。直击“尾款人”还款焦虑,缓解持卡人全额还款压力。需要注意的是,每个人的分期折扣不同,以业务办理页面实际显示的折扣为准。在还款环节,平安信用卡还有“还款券月月抽”,最高抽8.88元还款券。

平安信用卡此举,将“陪伴用户”注入产品创新的基因中,自带用户吸引与转化效应“体质”,大大提升了信用卡活跃用户在流通客户中所占比例,提高了年中所确定的北极星指标——实动率。

二是联动理财的“惠花会赚”活动。在2021年11月10日至2021年12月31日,平安信用卡特邀客户通过信用卡消费可获得1:1体验金(两个月内的消费金额均计入体验金,包括你在“双十一”花出去的额度)。体验金可经由模拟投资方式体验由平安理财管理的现金管理类净值型理财产品——天天成长2号中,体验一天后,即可获得相应的理财收益,而客户可选择将收益真实购买理财产品或兑现发放至借记卡账户或理财账户。

这一创新的“沉浸式”投资理财场景搭建让持卡人在体验另类赚钱乐趣的同时,也能看到平安信用卡在存量进阶战场上的“升级战略”——打通信用卡账户与借记卡、理财账户之间的联动效应,充分调动客户活跃度,提升产品体验满意度,进一步将运营有序的“开放银行”推上新高度。

平安信用卡以简单明了的支付满减活动为前奏,吸引消费者的目光并以此为支点,接连撬动分期省钱、花钱赚钱两个板块。以一连串新奇却又简单的招数开启平安信用卡新的引流入口。这一系列操作下,平安信用卡也“撬动”了存量用户。

一场联动,内外循环诠释新价值

平安信用卡立足银行内循环,打通信用卡权益和理财收益,构筑信用卡、借记卡与理财业务相互联动的效能转化闭环。

嫁接购物季这一电商消费场景,把多个产品串联入局,内部环环相扣,从支付立减,到分期优惠,再到联动理财,各个环节相互衔接,全方位锁定用户的消费环节走向,自身价值在这个循环圈内被挖掘、运用。

在“内循环”上,以信用卡作为大零售的“入口”,与体系内各类资源尽情联动,搭建了一个贯穿消费、分期、还款、理财等四大环节的消费闭环。这种首创玩法不是停留于营销层面的“博人眼球”,而是为整个行业提供新思路,构筑一个多方共赢的零售业务效能转换闭环。

在“外循环”上,瞄准“购物季”,充分融入天猫淘宝、京东、抖音三大巨头电商平台构建的真实消费场景,在这巨大的流量池里全面打通基础零售,触达至用户需求,实现共同经营、共建生态,打造零售业务新渠道。

在购物季的活动设计中,一场布局消费场景、支付领域的开放合作,让电商平台和信用卡达到了“促进消费潜力释放”的共同目的。平安信用卡还有意外的收获,在触达更多消费者的同时,将一部分电商用户变成了自己的拥趸者,为零售业务带来新的助力。一张信用卡是一个窗口,尊享信用卡权益和服务只是平安信用卡连接用户的一个“橄榄枝”,它更想做的是,把用户深深“嵌入”由平安银行搭建的零售版图,不只是把“新型内循环”玩得风生水起。

一套打法,凸显零售核心的连接效应

从造节、好车主卡、国潮跨界等,平安信用卡每一次的创新打法都掀起大浪,是行业与用户公认的自成一派的“爆款制造机”。平安信用卡为什么每次都能“出圈”?平安信用卡为什么这么会玩?

从携手三大电商平台深入消费场景搭建,到推出信用卡与借记卡“主题卡面”双卡产品,再到信用卡“牵手”理财产品,平安银行一直在思索一个问题:如何全面动起来?

这种“动”既有内部各种产品的联动,也有与商户的流量互动,与用户的同频震动。有着深厚运营能力的平安信用卡,构建了一个可以容纳各种创新元素加入的“动态运营体系”。在这个体系下,获客、电商、市场、理财业务等要素被灵活地运用于新场景中。

另一方面,平安银行的发展脉络清晰可见。2020年,平安银行提出了“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”的四化策略。2021年,又提出了“五位一体”作战新模式,即一综合化银行、AI银行、远程银行、线下银行、开放银行相互衔接并有机结合的“五位一体”新模式,实现零售“二次腾飞”。

在“四化策略”和“五位一体”中,综合化始终是平安信用卡的核心优势之一,将客户的个人需求无限串联,从而提供一站式、一揽子、一条龙的优质综合金融及生活解决方案。

平安信用卡内外循环生态圈仍在不断扩大,完全跳出了传统业务发展模式,以开放、连接的方式触达更广阔多元的场景和用户。在平安银行零售转型换挡升级瞄准“金融+生活”的高频场景之后,毫无疑问,平安信用卡成为这次流量连接的中心位置。

平安信用卡每一步变化,都在彰显一站式金融服务、客户综合化经营的优势,也让有温度的金融服务渗透到用户生活的每一个环节之中。

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