中牟擦亮营商环境新名片涉企服务从“能办”迈向“好办”_

变“多头提交”为“一区受理”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现新开工项目审批重点保障率达90%以上，企业平均办事成本降低30%……为持续拓展涉企服务的广度与深度，加大环节精简和流程优化再造力度，推动涉企服务从“能办”迈向“好办”，中牟新区(中牟县)以“服务走在审批前”的理念，全方位推动涉企服务从“基础化”向“精准化”“衍生化”提升，致力于为企业全生命周期成长提供坚实保障，助力企业稳健发展。

“1+1+N”模式全方位服务重点项目

“县政务服务中心有专人全程跟踪帮办，其间有问题还能帮忙联系审批部门，实时答疑解惑，有效避免了我们因不了解流程而多次往返的困扰。”河南厚疆总部综合体项目负责人说道。

为推动重点项目早开工、早投产、早见效，打造“事前、事中、事后”全流程审批服务体系，确保项目有人管、有人盯、有人跟，该县政务服务中心挑选综合素质高、业务能力强的助企业务骨干组成“项目管家”队伍，构建由“1名项目管家+1名企业联系人+N名审批部门人员”的“1+1+N”服务模式，为工程审批提供全过程、全方位的跟踪服务。

目前，该制度已累计为36个重点项目提供立项用地、建设工程规划、施工许可、竣工验收等61项手续的审批办理。

“红黄蓝”三色管理保证审批效率

“怎样才能保证项目高效审批，快速出证?”县行政审批服务中心主任赵艳旭说，这是在调研中听到最多、最集中的企业呼声。对此，县行政审批服务中心对县域内重点项目实行“红黄蓝”三色管理模式。

“根据手续办理进度快慢等情况，对审批计划超期、临期、如期的重点项目分别标为红色并协调处置、黄色并预警指导、蓝色并提醒关注。”赵艳旭表示。

陈经理是郑州杉杉奥特莱斯购物广场有限公司项目经办人。“我们三期开业时间已定，但竣工验收环节较多，真害怕影响我们正常开业。”县行政审批服务中心将该项目列入“三色”重点项目台账，重点关注，解决了企业的担忧。“项目管家了解到我们在手续审批方面存在的问题和诉求后，重点跟进，联动验收环节部门提前介入、联合辅导，保障了项目按计划顺利开业。”

据统计，该县行政审批服务中心已开展实地走访27次，精准辅导企业65家，提供各类增值服务150余项，解决重点项目审批问题58个。

为精准捕捉其在政策、金融等方面的痛点与需求，中牟县行政审批服务中心深入市场主体调研，在政务服务中心开设金融专窗，采用“线下窗口+线上平台”服务模式。截至目前，已有农业银行、郑州银行等银行进驻，累计服务企业、商户2700余家，办理银行开户业务462件，提供融资信贷咨询、办理等服务1500余次，审批实效提升40%以上。

“优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。”下一步，中牟新区(中牟县)将探索推进政务服务增值化改革，通过资源整合、流程再造与技术赋能，实现服务触角延伸至产业一线，为企业提供全周期、精准化、个性化的一站式服务，着力打造“审批有速度、服务有温度、护航有精度”的营商环境新高地。

郑报全媒体记者张朝晖通讯员张晨张增艳徐少杰

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