1月20日，中国铁路宣布在其运营的多条高铁线路中推出“静音车厢”服务。自2020年12月以来，这项服务已在京沪、成渝高铁试点，并逐步扩展至京广和郑渝高铁。现在，新的35列复兴号动车组列车也将提供这一服务。
乘客可以通过铁路12306网站或APP自主选择购买“静音车厢”的车票。在“静音”约定中，乘客需要保持车厢内的安静，并在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。此外，手机也需要调至静音或震动状态。同时，乘客应该照看好随行的儿童，避免喧哗。
“静音”约定如下：
1. 请在车厢内保持安静；
2. 使用各类电子设备时，请佩戴耳机或关闭音源外放功能；
3. 请将手机调至静音或震动状态；
4. 接打电话或相互交谈时，请离开“静音车厢”；
5. 请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
此次推出的“静音车厢”服务将进一步提升乘客在乘坐火车过程中的舒适度和私密性。
