在《地狱潜者2》的官方Discord频道上，社区经理Twinbeard解释了工作室为何有时对社区反馈反应较慢的问题。他指出，工作室规模与游戏的成功不成正比是导致这一问题的主要原因。
Twinbeard表示：“我认为目前最大的问题是我们在游戏发布时已经超负荷运作了。要在如此巨大的压力下取得领先地位需要时间，而我们被认为是反应迟缓或不听从意见更多是因为我们无法迅速适应。”
他还补充道：“此外，游戏仅发布三个月后，由于其巨大的成功，引发了大量情感、观点、建议和良好的反馈。其中一些内容我们缺乏时间和资源来始终如一地处理。然而，我们正在招聘新员工并加强学习！”
最后，Twinbeard提到：“而且，在像PSN事件这样的情况下，很多事情都会停滞不前。许多人几乎‘失去’了整个星期的时间，在此期间才慢慢地回到了之前的状态（即使问题尚未完全解决）。”
