你的小心愿或许可以在这里完成,社交产品「SUGAR苏格」完成超千万元 A 轮融资|早起看早期

你的小心愿或许可以在这里完成,社交产品「SUGAR苏格」完成超千万元 A 轮融资|早起看早期
2019年08月20日 08:20 36氪

文 | 梦悦

36氪获悉,陌生人社交产品「SUGAR苏格」(以下简称“SUGAR”)已经完成超千万元A轮融资,投资方为光速中国,本轮资金将主要用于产品研发和用户增长。

SUGAR上线于2017年底,目前95后占比超90%,以学生群体为主。产品整体思路围绕着两个关键词—“用户质量”和“许愿”,下面我们拆开来看。

保护高质量用户,但仍保留高低质量用户的沟通通道

识别并保护高质量用户。创始人麦梓豪认为,对于社交软件来说,这是头等重要的。用户在使用社交软件时,一定是奔着优秀的社交资源去的,那么如何留住高质量用户自然是关键。对此,SUGAR采用了“真人认证”和“SUGAR认证”双重保护。

真人认证主要就是面容识别,如果没有通过真人认证,将被限制每天只能评论一条、发表一条动态,完成真人认证之后,则每天可以发布五条动态,评论五条,仍然有一定限制。但如果一直信用良好,没有收到举报,则可以随着时间逐步增加互动条数,以此来避免低质量用户产生大量骚扰信息。

而“SUGAR认证”就是高质量用户认证,通过颜值、学历、财富、影响力等维度进行评判,比如如果选择认证颜值,则需要上传本人照片,由审核人员审核,或者发布照片到动态广场,由用户投票决定是否可以通过认证。如果选择学历,则需要上传名校学生证或者毕业证。目前完成高质量认证的用户占比超30%,次日留存达80%。

完成认证后的用户可以解锁私聊权限、创造群聊等权益。用户可以设置只有完成Sugar认证的用户才被允许向我发起私聊,以此来满足部分高质量用户想要快速过滤低质量用户的需求。

但过滤并不意味着把通道全部封死。有很多主打高端社交的产品会选择直接给用户匹配同样高端的人,从来提升匹配效率。但SUGAR没有这么做。麦梓豪认为这样就把市场做窄了,因为低质量用户会因为体验过差而选择离开。换个角度看,很多高质量用户也需要来自普通用户的“追捧”。

在SUGAR上,推荐算法是相对平均的,低质量用户仍然可以看到高质量用户,且保留了他们的沟通通道,除了评论之外,还可以选择“举手”对方的愿望。这就是产品的第二个关键词“许愿”。

“许愿”—将社交价值从“人”部分转移到“事”

“许愿”其实就是简单的字面意思—许下一个愿望,等待有人帮你完成。在“许愿”界面,展示的是卡片式的用户资料,在图片上被高亮的是用户的愿望。如果你对对方的愿望感兴趣,则可以选择”举手“,再等待被对方选择。

SUGAR的逻辑是,愿望是将用户的关注焦点从”人“转移一部分到”事‘上,从而提升部分硬件竞争力一般的用户的被关注度。举个例子,如果女生只愿意接触颜值7分以上的男生,只看照片就会直接过滤掉5-6分的男生。但如果5-6分的男生举手了她的愿望,而她又确实对这个愿望的实现有强烈的需求,比如明天就需要一个人一起去看《哪吒》,那么5-6分的男生她也会愿意试试。这就是社交价值的部分转移。

此外,“举手”比直接开启对话的心理门槛低很多,即使得不到回应,受挫程度也相对较低。

“许愿”界面

对于“愿望”这个功能,团队也进行了较长时间的摸索。“直到这个版本上线,我才觉得我们的产品值得一说。” 麦梓豪对我说道。

之前许愿的设置不是卡片式的,而是通过一个个标签将愿望分类,用户自己去选择,但最后聊天转化率并不高。团队反思下来认为,虽然许愿的人目的明确,但是对于去满足别人愿望的人来说,并不在乎对方许了什么愿,而只是想认识这个人。

标签分类没有图片,缺乏荷尔蒙气息,用户开启对话的欲望就不强。而在进行了“卡片式”调整后,举手和聊天转化率大幅提高。

产品上线近两年的时间,除了社交媒体上的小体量的KOL推广,SUGAR还没有进行过大规模的投放,目前DAU近10万,月活近40万。冷启动则是通过大学社团里的优质用户来完成的,之后SUGAR会在推广上加大投入。

光速中国助理合伙人潘翔表示:

“ 社交一直是光速关注的重点。 一个好的产品是可以通过清晰的定位和高质量的内容来吸引足够多的用户,SUGAR首先保证了用户质量。其次主打的许愿功能可以更直接的让用户完成破冰,这点更符合现在新生代年轻人的社交需求:直接,高效和猎奇。”

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