现阶段，随着行业格局的加速演变，扩规模成为物业服务企业的发展共识。对于企业而言，要追求规模，要在潜力巨大的市场里获得成功，快速扩张是根本。从2020年行业的并购热潮中亦能明显看到企业在追逐规模化发展上的拼劲。从管理规模量级来看，多家企业如旭辉永升服务、新城悦服务、建业新生活等，都从过往的几千万平方米迅速破亿，实现跨越式增长。
4月22日，中指研究院发布了《2021中国物业服务百强企业研究报告》。报告显示，截至目前，16家上市物业服务企业2020年的管理规模超过1亿平方米，碧桂园服务、保利物业、雅生活集团、恒大物业、彩生活在管面积超过3亿平方米，13家企业管理面积位于3000万平方米至1亿平方米之间，少数企业不足1000万平方米；这些企业的规模增速多数都在30%以上，企业间规模的追逐愈加激烈。2020年4家上市企业营收突破百亿元，其中，碧桂园服务、恒大物业、绿城服务、雅生活集团分别实现营收156.00亿元、105.09亿元、101.06亿元及100.26亿元。
营收增长12.81%，低于在管面积增速，规模先行，收入可期
规模的扩张为百强企业创收带来持续增长的源动力，但近年来，随着收并购和市场化项目拓展增多，百强企业需要一定时间去整合、消化相应项目。2020年，百强企业营业收入均值实现11.73亿元，同比增长12.81%，首次低于在管面积增速1.21个百分点。
2020年，百强企业积极稳固基本盘，基础物业服务收入继续增高，达到9.14亿元，同比增长11.92%，业绩贡献度为77.93%；多种经营收入均值2.59亿元，同比增幅达16.08%，增长弹性更高。百强企业基础服务收入占比逐年缓慢下降，2018-2020年累计下降2.56个百分点。
相较而言，TOP10营收结构的改善节奏更快，2020年，TOP10企业的基础服务收入占比达64.16%，低于百强企业超13个百分点，体现出TOP10企业在营收结构优化方面更多的主观能动性。
此外，非业主增值服务仍是多种经营收入主要贡献力量，案场服务、前介服务占比最高。2020年，百强企业非业主增值服务收入均值实现1.42亿元，占多种经营收入的比重为54.91%。百强企业为房地产开发企业、物业服务企业及其他非住宅业主单位提供多样化的非业主增值服务，主要涵盖案场服务、顾问咨询服务、前介服务、工程服务等；其中，案场服务在非业主增值服务收入中的占比最高，达60.41%；前介服务亦为主要服务领域，包括开荒保洁、查验、开办等，占比达19.69%；顾问咨询、工程服务收入占比均低于10%。
2020年百强企业多种经营收入及非业主增值服务收入结构
社区增值服务收入方面，百强企业2020年同比增长15.49%，占多种经营收入的比重45.09%。百强企业社区增值服务收入主要来源于围绕业主提供的生活服务、围绕业主资产提供的资产管理服务和对社区空间的运营服务等，基本各占20%以上。社区零售、家政类生活服务收入增长最快。
上市企业融资净额累计近千亿，扩规模、智慧化建设弹药充足
数据显示，港股物业板块的总市值从2020年初的1500亿增加至2021年3月31日的9778.8亿元，超5倍规模增长。港股物业板块平均市盈率达到32.4，远高于港股主板的市盈率9.68，充分体现了资本市场对物业管理行业的高度认可。除此之外，还有13家企业已交表，等待敲钟时刻。
从2020年新上市物业服务企业募集资金用途来看，用于收并购及战略投资的资金占比呈扩大趋势，比例较之前上市企业的50%-60%提高至60%-70%，这将进一步加剧行业集中度；其次，上市物业服务企业更加重视数字化运营系统和智慧社区平台的建设，预计将10%-20%的资金用于构建社区生态系统；此外，上市企业预计将在拓展增值服务或提高员工综合水平方面花费10%-15%的资金，其余资金将用于运营资金及一般企业用途。
2020年新上市企业IPO募资使用规划
除收并购及战略投资外，智慧化建设工作已经成为上市企业关注的另一焦点。企业深化科技应用，加速提升服务质量、压缩服务成本，进一步提高盈利空间。同时，随着科技的不断升级，上市企业的技术应用侧重点也逐渐从基础的“互联网+”转为“智能+”及“5G”，加速推进智能化建设工作。2020年，约30家百强企业智能化投入费用超千万元，大部分企业对智能化研究投入维持在300-750万元之间，来进一步提升企业运营效率。
