近日，裘女士向北京12345市民服务热线反映，朝阳区环博路2号院附近只有一趟临时摆渡专线，其他公交车都在小区一公里以外，步行需要20分钟以上，无法满足居民日常乘坐公交车的出行需求。目前大家的出行现状如何？增加公交车的需求能尽快得到满足吗？
周一下午两点，记者来到紧邻东五环的环博路2号院，根据地图显示，小区北侧的酒仙桥北路上有一个环博路2号院(临时站)，但环顾四周，记者并未发现公交站牌。
市民：这条路根本就没有车，这块有个电影博物馆，从那个环铁总站那开过去，上午两趟车，下午两趟车，就是这样。
市民：只有去电影博物馆有个专车，没有其他的车，它是两个小时一趟。
小区北门的保安亭玻璃上贴着温馨提示，上面赫然写着环博路口摆渡车每周一停运，其他时间也只有每天上午下午各两趟。大家纷纷表示，这趟往返于环形铁道站和中国电影博物馆的临时摆渡专线对于一个有上千户居民居住的大小区来说，完全是杯水车薪。
居民：二区这是1080户，那边是3个单元6层，这差不多是1200户。这里有一趟电影博物馆的班车，还不错中途给我们停一站，但是有时间限制，10:00， 12:00 ，14:00，17:00，错过去了就没戏了，一点指望都没有。
居民：摆渡专线周一没有，我们出行只有这趟车。
除了这趟家门口时有时无的公交线路，距离小区最近的公交站点是环形铁道站，直线距离不超五百米，有403路、593路等多趟公交车，过去通过平交铁路道口即可抵达。2021年初，京哈高铁京沈段全线贯通，原本的平交道口封闭，酒仙桥北路向南改道形成了一个大的U型弯儿，这直接导致小区居民去往公交站的距离翻了一倍多。
居民：以前，我们对着桥过去就是，走不了5分钟就到403车站。现在把道堵住了，我们得兜一大圈，像我们这些老年人只能是走着。
居民：以前桥洞那块是通的，现在高铁一通给堵上了，所以说特别不方便！这一个大弯儿保守得说一公里是有的，走路过去十七八分钟还得走得快一点。
居民：走到403路公交站得20分钟，像我们这岁数反正是挺别扭的。
如今，大家去往公交站，不仅要走1.4公里以上，酒仙桥北路的U型弯还存在明显坡度，乘坐公交车买菜、购物的老年人爬坡、负重，叫苦不迭。
居民：而且这路还不好，特别是拐弯那个地方。你没看到牌子写的吗？“事故多发区”，那块是急转弯。
居民：不都说解决老百姓出行一公里嘛，70多岁出行真是挺费劲的。
居民：当我们拿了好多东西回来的时候，真的很费劲！大下坡大上坡的。
曾经，小区居民也曾不断向相关部门反映该问题，但随着建设新公交场站、延长运营线路等一个个方案无一落实，大家也从过去的期待变成了无奈。看着家门口的酒仙桥北路不断有公交车空驶，大家也非常纳闷，为什么没有一趟车能在小区附近设站呢?
居民：这儿要是通了公交车很方便，但是他不那样做。并不是说很难啊，又修路又架桥，又掏山洞了，他就是把403路延长过来。最后一公里你把它打通，它能够去博物馆有班车，上午两趟下午两趟，他为啥不跑个公交车呢？
居民：公交集团也在这开过会说过这件事儿，但是怎么解决？几年了还在研究，一直的在研究。你那个车为什么不能延续到这来把我们捎上？你捎到南皋，它本身南皋就是516路的终点站，你到那完全可以掉头，也可以休息，不受影响。还有一个方案就是到电影博物馆的这条路线时间点多一点，它现在是完全按照电影博物馆的开放时间来的，周一人家闭馆，我们这就没车。会解决的，什么时间？ 10年也是它，5年也是它。
此外，本栏目还曾在2021年和2023年分别报道过该问题，相关部门表示小区附近将建设新的公交场站，但方案一直在优化阶段。一年又一年，公交场站建设有了哪些进展？居民就近乘坐公交车的愿望什么时候才能实现呢？记者致函北京公交集团，客二分公司运营管理部 业务主管姜涛说：
姜涛：针对环博路2号院的车站问题，前期我们已经关注到此事，并且多次开会调研，希望尽快推动落实这件事儿。根据周边居民的设站需求，我们下一步会积极与相关部门沟通，一旦满足设站条件，将第一时间设站开通。
小区居民提出的增加临时摆渡专线频次的方案能否落实呢？姜涛回复：
姜涛：后期电影博物馆临时摆渡线问题我们将密切关注客流变化，根据乘客的需求适时调整运营班次，保证市民的出行需求。
公交站点的设置不仅关系到居民日常出行的便利，也是提升城市公共交通服务水平的重要一环。“小站点”折射出 “大民生”，环博路2号院居民的乘车不便问题未来能否解决，《问道1039》将持续关注。
北京交通广播 记者 张赛男
编辑 l刘慧明
