68载的国有商场,时代洪流中的进与退

68载的国有商场,时代洪流中的进与退
2024年06月30日 19:46 陕西交通广播

最近,西安市东郊的一家商场里卖起了“外国货”。随着贸易全球化,在中国买到世界各地的商品本不是一件稀奇事,今年68岁的咸宁百货商场,一个年代感满满的商场配上“一带一路”丝路沿线国家的外国货品,瞧上去着实有趣。

略带风霜的门头,老式玻璃柜台,被磨光滑的水磨石地板,天花板上吊起的呼呼作响的风扇以及满头银发的消费者......这便是西安最老的咸宁百货商场。

它是上世纪50年代中期,当时是为了东郊军工企业配套服务设立的国有商贸企业,历经了约68年风雨沧桑,它真实反映和见证了中国经济从计划经济向市场经济转型和发展过程,六十余年间,商场的结算方式从最早的粮票兑换到现在电子扫码支付,售卖的商品从油桶里打的散装食用油到包装精致的成桶食用油,而这里的售货员,她们在风华正茂的年纪加入了咸宁商场,到现在依旧活跃在一线。

历经冲刷,这样一个“老古董”般的百货商场依旧伫立在西安市的咸宁中路上,它见证着时代的巨变,却依旧保留着最初的模样,如今,在经济市场可持续高质量发展的当下,“老字号”的品牌,应该如何守正创新,焕发出全新的活力呢?

老商场卖起了“洋产品”

高大姐是咸宁商场百货商场入职不到两年的员工,最近她被安排专门售卖“外产品”。

“这个是俄罗斯的啤酒,这个味道很不错,浓郁的很。你再看这个,是外国的威化饼干,它是分咸口和甜口。这个巧克力,跟咱们的巧克力还是有区别,不过都很好吃。”高大姐很认真的在给一位上了年纪的顾客介绍着产品。

服务完顾客后,她说:“我们产品都是跟着‘一带一路’的列车来到我们商场的,挺好,显得我们商场一下子就跟国际接轨了。”

自2011年3月,首列中欧班列开通以来。13年中,中欧班列共发送货物870万标准箱,产品涉及53万大类5万余种,中欧班列开到哪,合作就延伸到哪里,现在,咸宁百货商场这样的“老字号”也搭乘上了中欧班列的快车,在“一带一路”国际贸易黄金通道上,延伸出了自己的商业价值以及意义,这对于像高大姐这样的售货员来讲是之前想都不敢想的事。

孙奶奶是附近工厂的退休职工,在这里的购物史已经有十余年,用她的话说,咸宁商场是自家门口大商店,也算是这里的黄金会员。孙奶奶没事就会来买点木糖醇糕点,不过当她看到这些写着外国字的产品的时候,很感兴趣。

“一辈子没出过国,现在还能吃上点国外的糕点,挺好。”孙奶奶说。

以前的我们 光彩夺目

现在的西安城,想要找到和咸宁百货商场一样,让人一秒回到70、80年代的商场几乎是不可能了,对于很多90后,00后来说,甚至不知道它的存在,曾几何时,咸宁百货商场也是“顶流”般的存在。

说到西安市东郊片区,人们最先想到的标签就是“工厂多”,自1953年开始,华山、昆仑、秦川、东方四大机械厂从蓝图走进了西安市东郊,黄河机械厂、西北光学仪器厂隆隆的机器声在这里响起,人们在这里可以听到赳赳老秦音的同时,还可以听到吴侬软语,东北口音以及巴蜀口音,有人的地方,就有商品的流通,于是“咸宁商场”应运而生,大放光彩。

锁大姐,现在她是商场的工会主席,1992年二十岁出头的年纪来到了商场,她说,自己刚来商场的时候,这里每天商品紧俏,人头攒动,作为售货员的他们虽然忙的脚不沾地,但乐此不疲。

“那时候能到商场上班,都是家里头的骄傲。”锁大姐说:“以前买东西必须到商店,我们这里吃的,喝的,用的,穿的全都有,谁家要扯布做衣服,得来商场买,家里没酱油了,得来这打。总之就是好得很。”

咸宁百货商场就像一个国货品牌集散地,上到家用小家电,米面粮油,下到针头线脑,护肤百货等,只有你想不到,没有你买不到。

这里的布匹柜台更是红火至极,从扯布,到做床单被罩,衣服,一站式搞定。现在柜台上班的刘大姐说,自己在这里上了十几年的班儿了,经她手做出来的衣服不计其数,甚至于哪家顾客最近搬新家了,娶媳妇了,她都知道,因为这些顾客家里的床上四件套,窗帘,都是她给做出来的,大姐笑着打趣说,缝纫机都不知道踩坏几个了。

说到咸宁百货的闪耀历史,张奶奶最有发言权,她的家距离百货商场只有一路之隔,她说自己年轻的时候没事了就喜欢来商场逛逛。“女孩都喜欢漂漂亮亮的,但是以前条件不好啊,能买一瓶海鸥洗头膏都是比较困难的事。”张奶奶说:“买不起我就来看,因为这里买的东西,都是时兴的东西。”张奶奶回忆,但凡有紧俏货上了,商场里的人不比现在那些大商场的差。

六七十年代,计划经济时代,物资匮乏,但咸宁百货的品牌打得响亮,它始终坚持“保障市场供给、满足客户需求、勇于社会担当”的初心,这也让它在那个时代里熠熠生辉,它的出现和存在不单单是保障供给,也为当时的人们带来了最新最快的讯息。

“老字号”遇到“新电商”

20世纪90年代初期,我国的电子商务开始发展,当时由于互联网技术的不成熟和电子商务的概念还不够清晰,电商平台发展的并不十分顺利,直到进入千禧年,互联网不断普及,人们开始逐渐认可网购的便利性和优势性。2000年,各大电商平台相继成立,2010年以后,电商平台的发展迎来爆发式增长,这对于一直处于实体经济第一梯队的咸宁百货来说,无异于是巨大的冲击。

对于老商场而言,从前的他们不必考虑客流量,获客渠道,也不用去考虑外部合作,“老牌国营”就是最好的金字招牌,所以咸宁百货像一头辛勤开垦的老黄牛,一步一步的犁地,没有过多的时间去深入了解市场经济的变幻,如此一来,当电商平台崛起,网店如雨后春笋般出现,加之别的商超开始调整经营模式一体多方位运营,咸宁百货商场的销售额受到了严重的影响。

后来短视频平台爆发,人们的消费意识形态发生巨大转变,更喜欢通过多方比价选择网络下单,“老字号”的百货商场面临的困难不再是单一的网络冲击,理念迭代速度的迟缓成了最大的痛点。

商场工会主席锁晓玲说,以前他们从不担心商品卖不出去,但是现在货应该怎么卖,怎么样宣传商场,是个大问题。“说实在的,随着时代的变迁,人员老龄化,我们的消费主体也慢慢的减少,现在商场人真的少了很多,年轻人大部分都选择了网购,每天就想着说咋样能够吸引更多的人来我们商场。”锁晓玲说:“我们有自己的优势和渠道,所以我们需要把优势扩大化,这才能继续走下去。”

老牌商场,想要突破和改变,当务之急,得有人。

“破风”之旅 砥砺前行

2023年初,西安市商务局关注到了咸宁百货商场的现状,本着深入挖掘“老字号”故事,讲述“老字号”传承,提升“老字号”影响,鼓励“老字号”企业坚守主业,传承文化,塑造品牌,树立标杆,商务局在着重调研之后提出老字号承载着深厚的文化底蕴,保护和发展老字号,既是保护优秀传统文化,传承城市记忆的题中之义,也是扩内需,促消费的必要之举。

自此,咸宁百货开启了一场由内到外的“破风之旅”,他们紧抓时代发展机遇,深入挖掘和发挥自身潜力,在保留原有商场建筑和大格局的基础之上,通过产品引导、艺术介入、空间改造等手段,打造还原历史场景、反映传承故事的历史文化体验场景。在市场经营中不断求突破,紧扣个性化需求,不断推出新业态、新模式、新渠道、新服务,促进商场的发展。经过大家的共同努力,2023年的销售突破了千万。

现在,商场每年以2-5%的增幅,取得了良好的经济效益和社会效益,先后被西安市、新城区政府等部门授予“百城万店无假货示范单位”“消费者信得过单位”“消费维权[下载黑猫投诉客户端]示范单位”“市级文明商店”“文明单位”“和谐企业”以及“先进基层党组织”等多项荣誉称号,被消费者誉为家门口最具情义和温度的“大商店”,上榜西安四大商场之“西安最老商场”,促进企业经济效益与社会效益协调发展。

乘势而上 老商城再展新颜

前不久,商场为了打开新市场,参与了西安半程马拉松、西北大学的校园马拉松,成为马拉松赛事的补给点之一。接下来,他们还想要再加把劲,为今年10月份的西安马拉松比赛的赛道补给点争取一席之地,也许到时候,我们就可以看到这个“68岁人老心不老”百货商场的身影。

为了迎合互联网以及受众的喜爱,商场加入了年轻力量,年轻人每天都在商场的各个角落挖掘新的故事,拍摄短视频宣传商场,虽然视频的拍摄,剪辑略显生疏,但是大家依旧每天在坚持,负责新媒体宣传的小马说,他们的账号虽然现在看得人不多,但是只要坚持就能看到希望。

“老字号”的咸宁百货通过“一带一路”实现了共享发展,用其活力和创新,守正创新,一步步推动商场的高质量发展。从去年到今年间,《人生》、《高兴》等著名影视剧在此取景,更加提升了商场的知名度和名誉度。

“一带一路”从来不只是一条路,更是一种理念,一个共同发展的目标,一座联结全球发展、联结人心和文化的桥梁。据海关统计,10年间中国对“一带一路”共建国家进出口贸易累计增长1.1倍,贸易畅通是推动各国经济持续发展的重要力量。中国与共建国家经贸合作空间持续拓展,互利共赢成果不断显现。高质量共建“一带一路”,未来可期。

近年来,我国持续深化供给侧结构性改革,着力畅通经济循环,挖掘居民消费潜力,推动消费总量扩大和质量改善,增强人民获得感、幸福感、安全感,不断巩固消费对经济发展的基础性作用。

广袤的中华大地上,全面深化改革正释放出磅礴伟力,助推我国经济高质量发展迈出新步伐。

来源:陕西交通广播

记者:徐钰婷

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