文/福布斯中国
今天（4月1日）是联想集团新财年首日，福布斯中国获悉，联想集团董事长兼CEO杨元庆在联想新财年内部信中，致敬了一位远在丹麦的“铁杆”员工Torbens，称赞他“生命至臻”的追求，永不满足，勇于追求更高的目标。在西方文化中，“生命至臻”代表着一个人一生中所追寻的美好时刻和宝贵经历，被视为追求人生圆满所必不可少的要素。
联想北欧区庆祝联想PC在丹麦占有率突破50%。图片来源：DR
Torben是联想丹麦团队的一名员工，他在退休之际给杨元庆写了一封信，表达了自己尽管在联想的工作生涯将结束，“但总觉得永远都是联想大家庭的一员。”
2004年，联想以“蛇吞象”的气势收购了IBM的PC业务，大跨步迈进国际市场，开启了全球化之路后。当时已经在IBM工作了30多年的Torben也因此成为了联想的一员。作为丹麦最棒的销售团队成员之一，Torben见证了联想从进入丹麦到成为家喻户晓的品牌并占据本地PC市场半壁江山的过程。
收购之初，杨元庆曾亲自来到丹麦，和团队交流业务及未来计划，让他们亲身感受联想的诚意和信心。这一举动令整个团队深感意外。以前他们只是一支并不受瞩目的小团队，更不用说和公司高管面对面交流。这样的暖心问候和充满人文关怀的工作方式，让Torben和他的同事很快就找到了归属感。联想还聘请了本土高管作为负责人，推动业务发展。同时，丹麦团队也受到中国文化和中国团队的影响，执行力远高于其他公司。这些因素都为后来的佳绩奠定了扎实基础。
对于如何提高联想品牌在丹麦的知名度，丹麦团队则创新地提出了“出租车”愿景——让每一个出租车司机都知道去走联想的路线，也知道联想的产品是优良品质的代表。团队成员每次打车时，都会问出租车司机，您知道联想品牌吗？您知道去联想的路吗？很快，联想品牌传遍了哥本哈根的出租车司机群体，也传到了丹麦的家家户户。
在这样的不懈努力之下，联想丹麦在2019年拿下了50%的市场份额，占据丹麦PC领域的第一位。在丹麦，每卖出100台电脑，就有50台来自联想。
联想全球化硕果遍地“开花”的秘籍
Torben的故事和联想在丹麦取得的成绩是联想全球化的一个缩影。
如今联想的脚步已经遍及欧洲、亚洲、美洲、非洲等地区。与丹麦市场一样，通过收购IBM PC业务，联想从2005年开始进入意大利，并全力出击，抓住PC消费者市场的崛起之势，从原来主攻大企业客户的商用市场向消费者业务和零售市场转移，积极进行市场投入，建立消费类产品线，加大渠道建设。在15年的不懈探索下，联想在意大利的市场份额排名稳居第二位，联想首家欧洲旗舰店也将在意大利开设。此外，联想也积极在意大利市场加大智能化产业的投资和布局，从2016年开始，联想凭借领先的超算实力，为意大利最大的计算中心CINECA提供高性能集群，支持全欧洲范围内的科学研究；2019年，联想与意大利著名赛车制造商Dallara合作，为其提供超算支持，提升关键的仿真流程从而使汽车部件设计更加有效率。
目前，联想在全球180个市场运营，全球员工5.7万，服务10亿客户，营收在全球各大市场均衡分布；联想还在全球拥有15个研发基地和33个制造基地，可在世界范围内充分利用和调配优势资源。
作为中国企业国际化的先锋典范，联想的成功源自哪里？
总结下来，除了过硬的技术实力和创新能力，联想的秘诀在于坚持走“全球化”和“本土化”紧密结合的道路，持续打造一个全球化的本土公司。
其中，联想的“全球化”确保联想的产品、解决方案和服务遍及全球市场，并且能够充分利用和调配全球优势资源，保持多元且包容的文化以吸引全球人才。而联想的“本土化”则注重在每一个市场上都充分利用本土人才，尊重当地市场的法律法规和文化习俗，与各方建立信任，积极回馈本地社区和社会。
杨元庆在对外分享经验时，也屡屡强调“ 全球化”与“ 本土化”并举，是联想在世界各国均衡、稳健发展的重要保证。
做中国企业全球化的榜样
当今世界，逆全球化、“信任赤字”问题正在升温。普华永道最新的年度CEO调查显示，全球超半数的CEO已经连续六年视信任缺乏为影响公司发展的重要问题。在这样的背景之下，中国企业在走向国际的道路上充满着荆棘，此前曾引起广泛讨论的纪录片《美国工厂》中所呈现的种种冲突与分歧正是一个典型的缩影。
作为全球化的排头兵，联想的成功经验在此时更显其价值所在，值得中国出海企业进行借鉴。联想的全球化运营管理牢牢把握住了“全球化”与“本土化”紧密结合的原则，从多元与包容的视角出发，对员工给予充分的尊重和信任，并且重视不同国家地区间的文化差异，兼收并蓄，努力融合。比如，联想推出标注了全球各地节假日的日历，避免员工在外国同事和客户休假时发送邮件，打扰对方。这样既可以尊重文化多样性，也保证工作能高效开展；同时，联想建立了由不同背景高管组成的“联想集团执行委员会”，确保做出的每一个决策都能得到充分的探讨。
