12月5日凌晨，琼瑶离世的原因被曝光，台媒曝其儿子和儿媳去看了验尸报告，表示无异议，并表明琼瑶是因一氧化碳中毒在家中安详离世的。家人对这个结果很认可，除此之外，琼瑶去世前的三个遗憾也曝光了。
琼瑶是12月4日下午1点多在位于台湾新北市淡水区的寓所内去世。这间房子不是琼瑶当年和平鑫涛一起住了多年的那栋5亿“可园”，当年平鑫涛离世后，琼瑶就搬到这了。去世时琼瑶身着她最喜欢的红色洋装，面容安详地躺在房间内的沙发上，秘书赶到时她就已经没有呼吸了。
琼瑶去世前曾和家人一起吃饭，家人没看出异样，但在她眼里那是最后的晚餐。去世前一天，琼瑶还叮嘱儿媳何琇琼去家里看她，其实是在安排儿媳和秘书去帮她处理后事。儿媳在琼瑶遗体旁边发现了遗书，救护人员接到报案后迅速赶到现场，确认琼瑶已无呼吸和心跳，家人决定不送医抢救。
随后琼瑶的遗体被送往殡仪馆，很快就做了尸检，确认死因是一氧化碳中毒导致的窒息。琼瑶的儿子在死亡证明上签了字，随后和其他家人一脸沉重的离开，全程没有说一句话。
琼瑶的离世看似毫无征兆，但其实能从她离开前的种种行为发现迹象。6天前，琼瑶为亡夫平鑫涛写了上万字的悼词，并取名为“不如归去”。平鑫涛的离开是琼瑶的一个心结，她以前接受采访，说自己最讨厌成为一个卧床老人，会让她感觉没有尊严，生不如死。
而平鑫涛当年病重时，就卧床了3年多，期间一直插管维持生命，当时琼瑶多次想和平鑫涛的子女商量，让他自然离去。但平鑫涛的儿女并不同意，双方就此事公开闹翻。这样的平鑫涛让琼瑶觉得他背离了两人的誓言，没有对生命的尊重。
平鑫涛离世后，琼瑶搬离两人的爱巢，也是有这种情绪在的。后来她还发声说过平鑫涛的子女不尊重自己，想要和他们断绝关系。
除此之外，还有平鑫涛的前妻林婉珍，她88岁的时候还出书大骂琼瑶，指责她破坏自己的家庭，是个道貌岸然的伪君子。
所以亡夫平鑫涛的离世、和继子女的关系，以及林婉珍对自己的指责，都是琼瑶多年来的心结，但她选择轻生的时候已经原谅了他们，也放下了对于往事的执着。
琼瑶也不想关注外界对她的看法，只想自由的选择离去的路。她在生前就曾公开表示，希望自己的后事能够低调处理，不发讣告、不公祭、不设灵堂，也不要有出殡仪式，希望尽快火化后花葬，尘归尘土归土。琼瑶的儿子儿媳都很听话，他们决定按照琼瑶的意愿处理她的后事。
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