根据太原市疫情防控要求，为全力配合全市疫情防控工作，浦发银行太原分行2022年4月6日起对太原市辖区部分网点实行暂停营业，其中包括位于小店区的浦发太原亲贤街支行。
党员冲锋陷阵。4月6日早8点，该行便召开线上紧急会议安排工作，要求党员亮明身份，听从统一安排，加强党小组引导，及时搜集和反馈因疫情影响的业务和客户服务情况。专门设置健康码为绿码且小区未封闭党员或员工为紧急联系人，24小时保持电话畅通，保持工作不掉线。
服务永不掉线。该行坚持以客户为中心的服务理念，畅通服务渠道，不间断为客户提供线上服务，全力保障客户金融服务需求。此外，还及时张贴公告，积极引导客户至浦发银行APP、网上银行和自助设备办理业务，如有紧急业务需求，安排做好解释和沟通工作，并由专人引导至其他开业网点办理。
业务从未间断。据了解，某大型集团在晋子公司是浦发太原亲贤街支行客户，企业支付货款均以由人工送达电汇凭证。近期由于疫情紧张，该行抢时间送去金融服务“及时雨”，为客户提供公司网银，银企直联等服务方案，并在3月底完成该集团五户企业网银的开通工作。太原市小店区突发疫情以来，该集团也处于封控区，生产经营面临极大挑战，到银行网点支付货款极不方便，恰好该集团开通了网上银行业务，4月6日成功支付各项货款近1亿元，帮助企业解决燃眉之急。(张淑敏)
