春运期间海南机场打造空铁换乘无忧服务

春运期间海南机场打造空铁换乘无忧服务
2025年01月08日 19:02 中国新闻网

中新网海南新闻1月7日电(葛芬) 2025年春运临近,为给旅客提供更加顺畅、高效的出行体验,海南机场将打造空铁换乘无忧服务。

海口美兰国际机场推出“空铁无缝换乘”服务创新项目。海南机场集团供图

海口美兰国际机场推出“空铁无缝换乘”服务,在海口美兰高铁站、海口美兰国际机场航站楼内设置醒目的空铁联运换乘标志标识,同时在高铁站与航站楼接驳处增加自助值机设备,并建立美兰站下客人数300人的预警值,提升旅客出行效率。针对节假日出行有托运行李的空铁换乘旅客,机场在T1出发厅开设空铁联运专柜。机场还将为老年旅客、轮椅旅客以及其他需要帮扶的换乘旅客佩戴接力式服务手环,在后续的乘机过程中提供优先值机、过检、登机等服务。

三亚凤凰国际机场设置空铁联运专柜,为旅客快速办理乘机手续。海南机场集团供图

为了进一步缩短空铁联运旅客办理手续时间,三亚凤凰国际机场联合凤凰机场在T1、T2航站楼各值机区域设置空铁联运专柜,为旅客快速办理乘机手续;在凤凰机场站投放进出港航班电子动态显示屏及各航空公司分布区域标识牌,便于旅客及时获取航班信息及乘坐航班办理手续的对应值机区域;无托运的旅客可出站后在凤凰机场站自助值机设备处办理登机牌,有效提升出行效率。

琼海博鳌国际机场增开机场至博鳌高铁站临时公交线路。海南机场集团供图

为确保旅客能够便捷、高效地往返于机场与高铁站之间,琼海博鳌国际机场增开机场至博鳌高铁站临时公交线路,该线路投入2辆纯电动新能源公交车进行运营;同时增设售票服务中心,配备有专业的售票人员,为旅客提供便捷的购票服务;在问询柜台增设高铁转运咨询服务台,协助需要高铁转运的旅客购买动车车票,并引导换乘高铁的旅客前往三号门乘坐机场至动车站的快线车辆。(完)

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