中新网江西铅山10月29日电 (王成前)上门保洁清扫、免费便民理发、排查居家隐患、代办生活琐事……今年以来，江西省上饶市铅山县打造本土物业服务品牌“铅管家”，聚焦居民日常琐碎烦心事，把精细化便民服务送到楼栋家门口，让社区治理更接地气、更有温度。
“物业真的很贴心！工作人员上门帮我打扫房子，门窗擦得透亮，杂物也收拾整齐。”铅山县锦绣豪庭小区91岁的老人杨奶奶近日说，她年纪大，腿脚不方便，有人搭把手，实在太暖心了。
民生无小事，枝叶总关情。今年，铅山县纪委监委紧盯群众生活中的实际难题，督促社区物业服务提质增效，围绕老年帮扶、居家安全、日常便民等重点领域，推出一系列接地气、实打实的惠民举措，全方位提升小区居民的获得感、幸福感。
图为江西省上饶市铅山县某小区物业工作人员帮助居民处理废旧物品。 铅山县委宣传部供图针对辖区高龄、独居、行动不便老人居多，其日常理发、居家清洁等不便问题，“铅管家”精准对接民生需求，将贴心服务送达居民家门口。当地物业联动爱心商户组建志愿理发队伍，每月下沉各小区开展免费理发服务。对于常年卧床、无法外出的特殊老人，“铅管家”开通专属上门服务，切实做到全面帮扶。
在精准服务老年居民的同时，“铅管家”还持续拓宽便民服务维度，全力破解居民生活痛点难题。针对不少空置房屋无人管护的情况，物业建立常态化房屋巡检机制，定期上门排查墙体渗水、线路老化、管道破损等各类隐患。同时，免费提供房源推广、客户带看代办服务，切实解决在外业主往返奔波的烦恼。
目前，铅山县各小区均设立便民服务区，并采购手推车、雨伞等便民物资供居民免费借用。同时，当地所有小区统一配备急救箱，可及时处理居民日常轻微磕碰等突发小意外。
值得一提的是，为杜绝便民服务流于形式的问题，铅山县纪委监委持续有力跟进监督，推动相关职能部门将各类惠民举措固化为常态化工作，明确服务对象、预约流程、服务频次，公示标准化服务清单，主动接受群众监督。同时，积极联动商户、志愿者参与基层便民服务，持续拓宽服务覆盖面，推动便民服务规范化、长效化落地。
此外，当地还全面畅通线上线下双向诉求渠道，依托业主微信群实时收集群众诉求，通过常态化入户走访倾听民声民意，确保群众急难愁盼件件有回应、事事有着落。(完)
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