没人能永远一次做正确所有题，因此敢于试错，不怕失败，积极地从错误中学习和总结，那么最终你会离“靠谱”越来越近的！
文：张思宏 前亚马逊（中国）副总裁
很多管理者会恨铁不成钢，觉得这届下属为什么没有自己当年那股拼劲儿？而下属也有苦不敢言：领导不靠谱，又怎么能怪我们不上进？如果各执其词，这事就无解了。我们经常说，不是你的团队不行，是你的管理不行，领导者首先要做出改变。本文列举了下属眼中4种不靠谱的领导者，并且一一给出了靠谱良方，希望能给读者带来一些管理启发。
1、不靠谱的领导“大起底”
1.只会挑刺的批评者
记得我刚成为管理者时，最让我“享受”的一个场景是这样的：
我带着家人正在海边休假。
这时候一个下属的电话打来，报备明天大老板要看一个项目进展的报告，然后部门里的同事瞬间就乱了阵脚，谁也不知道该怎么做，只好打电话给我请示。
于是我就一边斩钉截铁地给他们做着详细的指示，一边面带微笑地骂道：“你们真是一群废物！难道老子休假了部门就不干活了吗？”
这时，那些聪明的下属就会恭维着说道：“是是是，老板您批评得真对，哎，咱这个部门缺了您这位大智大勇、高瞻远瞩的好老板，那可是真的不行啊！老板，求您了，赶快回来吧！我们可真是想死您了！”
最后，我就带着一脸满足的笑容挂断了电话。
其实后来我才明白，这些同事并非不会做那个报告，而是不敢做，也不愿意做。为什么呢？因为害怕被我骂，不想浪费自己的时间。
以前所有诸如此类的重要事情，都是由我亲自操盘，因为我不放心——我总是会发现下属们准备的材料里、报告中、汇报时会有错误，或者不合我意的地方。因此，为了保险起见，还是我自己动手比较靠谱。
时间一长，所有的同事就都成了摆设，因为无论他们怎样努力，最终我都能发现这样或者那样的问题，然后还要逼着他们按照我的意见重做。一来二去，谁还愿意再主动做事呢？由此可见，只会挑刺的老板是多么招下属讨厌啊。
2.神龙见首不见尾的隐形人
排名第三位的叫做“神龙见首不见尾的隐形人”。
如果说上一种类型的“不靠谱”老板是有点用力过猛的话，那么这种老板就是肌肉萎缩症的患者了。
这类上级通常都是这种模样：成天不是窝在办公室里吹空调，就是奔波于各个会议室窜场子。总之，你在团队里是几乎见不到他的。如果你要想和他谈谈心、聊聊天怎么办呢？他会马上做出无比繁忙状，说：“好好好，我知道，最近太忙了，等我开完这个会、等我写完这个邮件、等我打完这个电话就一定去找你等等。”那么他最终真的会找你吗？答案不言而喻。
3.谁也不得罪的老好人
排名第二位的，是一种被称为“谁也不得罪的老好人”型领导。
这类老板工作倒也积极认真，在团队中人缘和口碑也还不错，但却有个致命的毛病：在下属的眼里，他们根本没什么用。
为什么？
因为他们既不敢说“硬话”，也不敢做“硬事”，当团队和外部门发生冲突、产生争执，需要协调和谈判时，这类领导则能躲多远就躲多远，根本不愿意、也不敢帮下属出头，更别提去做那些有可能“得罪”别的部门领导和同事的事情了。
在这些人的眼里，和所有人维持良好的关系是第一要务，因此，得罪人的事他们从来不干。所以，在下属的眼里，虽然他们看起来人畜无害，但是跟着这样的老板混，心里特别憋屈！
4. 永远正确的事后诸葛亮
不靠谱排行榜的“冠军”就是“永远正确的事后诸葛亮”。
事情发生之前，如果你去找这类领导征求意见，那他总是会这样忽悠你：既不说同意，也不说不同意，只是给你一大堆听起来没有任何用处的建议，然后让你自己去理解。
当你就按照自己的理解去做决定，之后出结果时，如果做成功了，那他一定会“当仁不让”地咧着嘴说：“你看你看，我当初说得对吧！这件事就应该按我说的那样去做！”
那如果搞砸了呢？他一样有话说：“你看你看，我当初就是怕出这样的乱子，才给了你那些建议，你怎么都不听我的忠告呢？要是你当初好好地按我的意见去做，那结果百分之百不会出错啊……”
2、“不靠谱”领导变“靠谱”的良方
我做过别人的下属，所以有幸见识过千奇百怪的领导；我也当过别人的上级，因此听到过许多下属私下里对我的评价，无论从哪种视角来看，以上的四种“不靠谱”的领导者类型，私以为还是相当有代表性的。
要想管理好团队，达成良好的业绩，你就必须让下属们对你心服口服，或者最起码也要让他们在内心里觉得你是一个靠谱的老板。那么如果很不幸，你现在已经或多或少地患上了以上四种“病症”，该怎么办？
治病要对症，要想让自己由“不靠谱”变成“靠谱”，有以下四种有针对性的药方：
1.针对挑刺者，找“长相”不同的下属
对这种患者我给出的药方是：承认自己不是上帝，然后再去招一些比你厉害，而且和你“长相”不一样的下属来。
只会挑刺，只会发现下属的问题，这是一种非常自满且封闭的心态，这种心态会断送掉领导学习和成长的机会。
能爬到管理者的岗位，这本身就说明，你确实有比别人厉害的地方，既然如此，为什么还要处处在下属面前显示你的英明神武、光辉正确呢？
只有那些没有自信的人才会这样做，不是吗？坦然接受自己的不足，尤其要让自己在内心承认：我的下属可能比我厉害。
下属比自己厉害，这是一件很让初阶管理者们有挫败感的事情，但你为了自己的职业发展，却必须勇敢地做到这一步！不但要做到，甚至还要再向前一步：比如，招聘一些比你还厉害的下属来为你干活，这才叫本事。
拿我自己为例来说，当我还在DELL公司时，带着一个30多人的小团队，汇报给一个管理中国区业务的领导。
没过多久，我的老板要调到新加坡总部担任亚太区的领导，这样一来中国区领导的位置就空了出来，对我的老板来讲，他当时有两个选择：
一是把我升上来补他原来的坑；
二是外招，找一个行业里的牛人来做空降兵，然后让我汇报给这个新老板。
当时我的老板比较倾向于外招——因为他觉得我在能力、格局、思维方式上还不太够，但是我的实际表现确实不错而且好学上进，因此他也不想放弃我，于是就开始两条腿走路：一方面去市场上找牛人，另一方面安抚我，鼓励我继续留在团队好好发展。可惜经过一轮又一轮的面试，依然没有找到合适的人选，于是最终就搞出了一个折中的方案：
提拔我补他的坑——但只是“代理”（acting）,也就是既不加薪也不升职，但是多干活。与此同时，从外面招了一个能力很强的人当我的下属，辅佐我的工作。这时令我极其郁闷的情况发生了：她的工资居然比我高了整整30%！记得在HR系统里看到这个数字时，我的火气腾地一下就起来了！二话不说，我立刻就拿起手机，给老板打了个电话。
那通电话一共打了将近1个半小时，原本只是想发泄自己的不满，可聊到最后我慢慢开始明白老板的良苦用心。
如果你真的是一个有野心想要快速提升自己能力的领导者，那么就必须有包容他人的心胸和勇气，招一堆能力、知识和创新精神比自己强的下属，通过管理他们、激励他们、协调他们的工作，最终让他们服服帖帖地为自己卖命。其实这才是对你的领导力提升最好的锻炼！
中国有句古话：士为知己者死。就是这个道理，如果你给这些下属足够的尊重与授权，那么他们的能量和贡献将会无比巨大。
接受了老板的说服教育之后，我心平气和地和这位刺头女下属开始了合作。你还别说，效果确实不错：从能力提升的角度，我在她的身上真的学到了很多自己以前不懂的东西，也开始慢慢地领悟如何去管理一个比自己厉害的下属。
除了工作上的收获以外，我还得到了一个更让人兴奋的好处：三个月之后，我的老板通过努力争取到了一笔特殊的预算，将我的工资一下子提升了35%；半年之后，我也终于得到了正式的升迁！
俗话说得好：在哪里跌倒，就在哪里“趴下”。在这次“意外”发生3年后，尝到甜头的我又自导自演了一出同样的戏码——如果说上一次我还多多少少有点被动和勉强，那这一次我简直就是欢天喜地、敲锣打鼓地进行了。
因为业务拓展的原因，我们公司需要上线一个全新的产品，而当时的内部人员对这个新型的业务都不太熟，因此需要从外部招聘一大批具备不同技能的专家，这就给了我再次玩这个“涨薪游戏”的机会。
承认自己的不足，招一堆比自己还厉害的下属，这绝对是比只会挑刺更靠谱的一种领导艺术。
2.老好人：正确理解“职场关系”
药方是：正确理解“职场关系”的含义，做个让下属又爱又怕的高效领导。管理团队的最终目的不是为了搞好关系，而是要达成商业目标。任何一家企业的核心诉求是追逐利益的最大化。
此外，下属来公司上班的最大愿望也是要寻找一个更好的工作平台，让自己赚更多的钱，更快速地发展自己的职业生涯，以及实现个人成就。
因此所谓的“职场关系”，其实很简单，那就是：作为一个领导，你能不能给自己的下级创造价值？当自己的下属有困难时你能不能提供有利的帮助？如果这两条最有意义的问题你都解答不了，那么就算你和下属的关系再融洽，到了关键时刻，他们还是会把你像垃圾一样无情地扔到一边，因为你没用。
所以，在下属面前当不当好人其实一点都不重要，关键是要给下属带来切实的利益和帮助。
3.隐形人：勇敢表现自我
诊断意见是：勇于表现自我，做一个自信和有担当的出头大哥！领导对于团队的作用，不只是下达命令、指出方向、监督进展、管理KPI等这些非常理性的东西，其实领导者还有一个很重要的功能：激励团队，鼓舞人心，起到积极向上的榜样作用！因此你绝不能躲着不见人！
之前我讲过一个关于坚定果敢的德国潜水艇艇长的故事，试想一下：
如果当时他是躲在艇长室通过电话发号施令，全船50多个兄弟根本看不到他那笃定的眼神，坚毅自信的脸部表情，镇定自若的肢体语言，那么全船当时一定会乱成一锅粥，谁也别想活着躲过头顶军舰的追击。
你要明白，作为一个领导者，现在管理的是一群有血有肉，有感情和思想的高级动物，因此要想让这些人对你言听计从、尊敬佩服，那么除了理性的、数字的、科学的方法之外，还一定要有些感性的东西。
比如说，时不时地和他们吃个饭，聊聊天，经常在团队中走动一下，当下属需要帮助遇到困难时及时地出现在现场，哪怕你什么都不做，但是你出现的本身，就是一个强有力的信号，告诉了大家：嘿，大伙儿别怕啊，老板随时和你们在一起，弟兄们，都给我打起精神来，最后的胜利一定是属于我们的！
4.事后诸葛亮：在错误中学习
这种病非常好治，那就是“多犯几次错误，你的病就好了”。这类领导最大的一个问题就是害怕犯错。但是不犯错的人这个世界上有吗？有，那就是不做事的人，因为只要你做事，那么难免会出错。下属如此，领导也一样。因此不必刻意地在下属面前保持一个永远不犯错的形象，因为这不可能！
在此我很想跟你们分享一个互联网思维里的概念，叫做“迭代”。
什么是迭代呢？其实就是小步快跑，试错，从错误中学习和进步。
如果还是不懂，那就拿出你们的手机来看看，相信现在每个人的手机上都装了数种APP应用。
这类应用装上去之后你会时不时收到应用后台发来的更新通知。刚上市时是1.0版本，通过试运行和用户反馈，马上推出2.0版、3.0版，逐步改进直到接近完美。
软件和互联网产品如此，领导者也是一样，没有人生出来就是终极版的，都是一路在职场里摸爬滚打过来的。错误是职场中最好的老师，你只有抱着勇敢开放的心态，敢于试错，才能由好的领导者变成高效的领导者，并最终跻身于卓越的领导者行列。
要想让自己从“不靠谱”变成“靠谱”，那么请牢记四剂良药，相信我，没人能永远一次做正确所有题，因此敢于试错，不怕失败，积极地从错误中学习和总结，那么最终你会离“靠谱”越来越近的！
来源：摘自 《极简关系》
