分手,最见一个公司的“人品”

分手,最见一个公司的“人品”
2019年01月14日 11:00 中外管理

看一个人人品好不好,就看他如何对待自己的前任,看一个公司靠不靠谱,就看它如何对待离职员工。

作者:睿问

来源:她领袖

可以说,看一个人人品好不好,就看他如何对待自己的前任,看一个公司靠不靠谱,就看它如何对待离职员工。

这不,到年底了,互联网行业开始了“大逃杀”,国内各大互联网公司几乎全部开始了年底大裁员。

可能刚刚订完了回家过春节的机票,人事就通知你被裁掉了,拿着N+1的年终奖和补偿金,忐忑不安地吃完最后一顿“晚餐”......

如何和员工和平分手,成为让企业头疼的问题。

1、分手最坏的结果是双输

去年3月份,蓝标公司的“暴力裁员”事件引起极大的争议。

一名前蓝标员工在自己的公众号上发表了一篇《蓝色光标,所谓亚洲最大公关公司,如此坑害老员工,良心真的不会痛吗?》文章,描述了自己被裁员的经过,先是被领导劝退,并且表明没有赔偿金,自己不愿意,结果HR直接赶人,让一个工作了2年的老员工寒了心。

不仅如此,蓝色光标非但没检讨自己,向员工致歉,反而恃强凌弱,对员工提起法律诉讼,多名高管发邮件抹黑其个人名誉......

即便官司真的赢了,从结果来看,蓝色光标也是输了,不仅输了,还输得一塌涂地。输掉了公司在求职者眼中的信誉,也输掉了作为一家亚洲最大的公关公司应有的气度和品牌形象。

虽然在互联网时代,终身雇佣制几乎不存在了,员工和公司的关系比陶瓷还脆弱,但一个没有好好分手的员工造成的破坏力毁掉的,可不是N+1能弥补得了的。

2、分手以后,继续做朋友

当然,有的公司不仅能和员工和平分手,还能分手以后和前员工继续做朋友。

来学学其他公司的分手准则。

奈飞-离开时好好说再见

一段撕破脸的分手,往往起源于双方在感情当中没有反省自己,而是互相指责对方。

而一段关系的恶化,是明明知道没有感情了,还在勉强维系。

在奈飞的企业文化中,公司是一支球队而不是家庭,而球队的唯一目的就是赢得比赛。

因此,一旦有员工与现在的位置不匹配,教练会马上更换掉其他选手上场,从而来保证比赛赢得胜利。

但是,奈飞会在发现员工与职位不匹配时尽早沟通,让双方及时止损,他们不把责任归咎于员工能力不足或者失败,只是指出员工现在和公司的需求没那么匹配。

这样员工也能够迅速离开,更快找到新的工作。

海底捞-你离开,我为你盖好盖头

而海底捞更实在,老员工离职时,公司会给离职员工是一笔超豪华的“嫁妆”。

一个在海底捞工作超过一年的店长离职,海底捞就会给与对方8万块的“嫁妆”;

而一位小区经理则给20万的“嫁妆”,一个大区经理则会获得一个价值800万的火锅店。

这样的前公司,更像是娘家人,即便“出嫁”到远方,心里也会向着它。

麦肯锡-分手以后还是朋友

麦肯锡把离职的员工看作是“毕业离校”,甚至还把离职员工统一编成册,这就是有名的麦肯锡校友录。

麦肯锡的前员工们,有的成为了一名CEO,有的成为了政治家、教授,而且他们在离开麦肯锡以后还依然“忠诚”于麦肯锡,并选择麦肯锡作为自己公司的咨询顾问,而这些离职员工带来的业务几乎占到了公司总业务的一半。

3、“前任”们其实是一座宝藏

如果你分析这些案例,就会发现,这些在对待前员工这件事上就做得很好的公司,不仅公司的实力很强,在业内的影响力也很大。

这些被离职员工“抛弃”的公司,为什么还要对前员工如此体贴友善?难道只是为了公司的口碑吗?

事实上,这些公司的管理者非常明智,他们恰恰是因为非常了解离职员工的价值,才会做出这样的举措。

明智的公司深知,离职不是一别两宽,而是相互成就。

离职员工是一个公司的隐形资产,如果能够利用好这项资源,将带来想象不到的收获。

1、管理价值

首先,离职员工会带来管理价值,对于公司来说是一个改进管理方式的机会。好的离职管理,能够让员工在离职时放心说明真实原因,并提出客观而中肯的建议,这些都非常有利于企业改进管理方式,针对性地采取解决错失,有效预防核心员工流失。

2、品牌价值

其次,离职员工还是行走的企业形象广告。离职员工,尤其是核心员工,他们不仅是企业精神的传承者,也是企业文化的表现者。离职员工在新岗位上出色的表现会折射出原公司的企业文化之光。如果能够跟前员工保持良好的关系,他们将是企业在外非常好的形象代言人。

3、信息价值

大部分离职员工具有丰富的知识素养和从业经验,他们往往还会在行业内继续发展,能够为公司传递宝贵的市场和技术信息,提供合作机会。如果能够跟他们保持良好的联系,就相当于在行业内有了更多触角。

通过和前员工交流,可以学习他们所在的新公司的行业经验,帮助公司改进工作。因此离职员工是企业创新和知识的重要源泉。众多企业投巨资于前任员工身上,由他们向企业提交商业计划书,以抢先获取有用的信息和创意。

4、商机价值

良好的离职员工关系也能给企业创造无限商机。《联盟》中也曾提到:前员工有可能把ta现在的雇主当作客户推荐给前雇主,或者将ta认识的生意伙伴推荐给前雇主。所以,离职员工很有可能就是公司的下一个客户,或为企业带来下一个客户。

如果能够跟离职员工保持很好的联系,在双方都知根知底的情况下,很容易促成合作。如果没有离职员工管理,甚至让员工怀着怨恨离去,公司的服务和产品再好,也很难达成合作麦肯锡的管理者深知,随着这些离职咨询师职业生涯的发展,他们将成为公司潜在的客户,形成一大笔资源。

5、人才价值

在职场上,好马是懂得吃回头草的。离职员工是公司未来再招聘时合适的人选。有研究表明,同雇佣新员工相比,雇佣一位离职员工所花费的成本往往只是招纳一名新人所需费用的一半;另外,一旦得到重新启用后,离职员工为公司效力的时间会比新人更长,而在工作的前3个月,离职员工的工作效率常常也会比新人高出40%。据统计,“财富500强”公司通过招聘离职员工,每年在人才费用上可以平均节约1200万美元。

不仅如此,前员工对公司和职位都比较熟悉,能很快上手,即使离职员工没有回来上班,也能推荐人才给公司,降低了用人不当造成损失的风险。

情商高的人,能和前任好心分手,相互成就,懂得管理的企业也能和前任员工处理好关系,让他们在离职以后,继续为公司产生价值。

《前任攻略》的主题曲唱出了分手的正确方式:“分手应该体面谁都不要说抱歉”,给对方留一点余地,也给自己留一点尊严。

道别时撕破脸,以为自己把对方踩在脚下了,其实也撕掉了自己的最后一块遮羞布。

分手见人品,离职则能看出一个公司的格局。做人留一线,日后好相见。

作者:Juno ,壹心理、领英专栏作者,多维度解读单线人生。公众号:孤岛(gu_dao2015)。

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