【#自助火锅店回应因顾客超时拒退押金#：小票上有超时不退押金标注，店里也有相关提示】10月12日，有网友发视频称，10月11日晚，在安徽省蚌埠市蚌山区豆小胖自助小火锅银泰店，多名顾客因吃饭超时，被滞留店内不让走，引发关注。10月12日，经视直播记者尝试联系视频发布者，对方一直未能回应。豆小胖自助小火锅银泰店负责人朱先生告诉记者，他们店并非不让顾客走，而是顾客吃饭超时后，不满店里拒退押金而与店员发生口角继而引发肢体冲突。朱先生称，小票及相关证据资料已移交当地派出所。经视直播记者致电蚌埠市公安局航华派出所，工作人员表示，他们已对此事立案调查，具体情况不便透露。随后，记者又联系了豆小胖自助小火锅总部，工作人员证实，公司自2023年开业来，就有顾客吃自助火锅，超过2小时不退押金的进餐规定。“小票上都有超时不退押金的标注，店里也张贴有相关提示。”湖北炽升律师事务所律师吴兴剑称，一般来讲，自助小火锅都有时间限制，商家张贴通知及小票上提示，顾客超时不退押金，这样的规定属于合理范围。“吃自助小火锅约定2小时，比较符合客观实际，不可能说顾客24小时无限制吃自助火锅，那不符合正常的商业惯例。”@经视直播
