新市场、新营销、新打法——北大首席营销官（CMO）精品研修班活动侧记_

12月7日，北大国发院新市场、新营销、新打法—如何设计业务增长“组合拳”暨北大新时代首席营销官（CMO）精品研修班宣讲会在承泽园举行。本次活动以探讨新市场、新营销、新打法为主题，邀请北大国发院三位营销管理学教授及两位企业家分享了营销理论的变革以及业务增长的实战经验。

活动由北大国发院BiMBA商学院助理院长、EMBA中心主任柴豫荣老师主持。

CMO研修班的领衔老师、北大国发院营销管理学教授张黎发表了关于《新时代的营销范式：从精准到粘性，从产品到体验》的主题演讲。他分享道，近几十年来，营销的关键变化之一是从粗放型营销（Mass Marketing）向精准营销转变，同时也经历了从人口统计变量、社会经济变量到行为变量（深层购买驱动力）等的认识市场、细分市场的艰难过程。企业必须做好市场细分和产品定位，从4P出发推进营销策略的落地工作。张黎教授还以“两个卖大闸蟹企业的故事”为切入点，带领听众一起重新梳理新时代的营销问题。他提出，“营销不只是导流、种草、传播、带货抑或是销售话术”、“营销也不只是互联和数据那么简单”。他希望企业的CMO通过国发院的CMO研修班能找到自己企业的营销提升之道。

霏洛数据 Owner & CEO王总作为企业实践的代表，分享了《效率驱动下的市场份额 “逆袭” 密码——存量市场如何通过忠诚度营销提升会员长期价值与企业经营利润》。王钊先生从大家较为熟悉的京东奖励“京豆”和银行的会员积分奖励计划入手，请大家关注忠诚度营销如何提升企业的股东回报和企业利润率。他认为，当前企业的忠诚度营销滞后于市场变化，相关人才培养也滞后于企业需求。他强调，忠诚度营销的核心是通过奖励改变行为，并通过案例让大家去思考不同行业应该如何增强品牌粘性，实现交叉销售。

星罗数据创始人、前小红书、腾讯视频、微博商业产品负责人靳贝贝也带来了另一场关于“互联网媒体流量密码”的解析。他表示，中国互联网发展了30年，单向交互方式已经变为双向，用户获取信息成本更低、效率更高，信息不对称性逐步被打破；部分九零后已经不再是以家庭为单位的消费，而是跨入了第三消费时代——以个人为中心的消费，线上互联网营销重心也已逐渐从低频交易场向离消费者更近的高频内容场迁移。演讲中，他还分享了小红书、抖音、视频号等平台的人群特点以及未来的增长潜力。

在圆桌对话环节，北大国发院管理学教授张黎，北大国发院BiMBA商学院访问教授、新加坡国立大学兼任教授、数智化商业专家周宏骐老师，北大国发院助理研究员、BiMBA商学院副院长、前百分点集团首席数据科学家杜晓梦老师就“如何设计业务增长‘组合拳’”展开研讨。

张黎老师介绍，CMO研修班之所以聘请周宏骐老师、杜晓梦老师来为学员授课，就是因为三位老师都有真正有价值的内容可以传给学员，都是凝聚了数十年研究、调研的成果。这个课程讲的营销策略、方法、工具都是我们独有的内容，可以真正解决学员的痛点。

周宏骐老师有着丰富的企业调研经历，曾亲身调研过近两千家企业，对中国企业的成长、商业模式的规律有着一手的观察和深入的思考，并将其观点汇聚成了企业管理畅销书《生意的本质》。本次对话环节，他表示，国发院做这个CMO研修班，并不是说过去的营销策略不重要了，而是营销在1.0时代、2.0时代、3.0时代需要技能的叠加，这个课程就是要把一盘营销的组合棋全部串联在里面。