为助力海南自贸港建设，打造卓越服务体验，海南航空联合海口美兰国际机场全新打造“自贸港快线”产品并于4月10日在美兰机场T2航站楼候机厅举办“乘风自贸港 奋楫新征途”自贸港快线产品发布会。
首批“自贸港快线”覆盖海口—广州、海口—深圳、海口—长沙、海口—武汉、海口—重庆5条航线，通过提升航班运行品质、升级空中及地面服务以及附赠特色出行权益等方式，为“自贸港快线”配置全流程优质服务资源，为旅客打造更完美的服务体验。
（海南航空供图）航班运行方面，“自贸港快线”将投入优质的机队资源，优先安排机龄较低的机型或新机型执飞，并投入优质的时刻资源、保障资源，力争以更高的准点率、更稳定的航班计划，保障旅客出行的便捷、准点、高效。
地面服务方面，“自贸港快线”将在部分机场设置专属值机柜台、快线安检通道、专属指引标识、固定区域登机口和优先廊桥服务等，进一步提升旅客出行的便利性和效率。客舱服务方面，“自贸港快线”机上娱乐系统将配备更加丰富的影音娱乐内容；此外，还将推出极具出港城市特色的精美风味菜肴，如海南抱罗粉、重庆水煮鱼、长沙红烧肉等，为旅客打造云端“舌尖盛宴”；同时创新增加特色方言广播、“星空巡舱”、客舱氛围灯等暖心的特色服务，为旅客放松身心，缓解旅途疲惫。
特色出行权益是“自贸港快线”的又一大优势，包括随到随走、灵活变更、同区域随心换的客票服务权益，为旅客的自在出行、无忧退改提供安心保障。值得一提的是，“自贸港快线”为金鹏会员推出了专属回馈活动，金鹏会员报名参加活动并搭乘“自贸港快线”航班指定舱位可额外获赠定级航段奖励。
“自贸港快线”由海南航空与海口美兰国际机场联合打造，同步得到了重庆、武汉、长沙等各地机场的大力支持，并联合打造了“渝海快线”“汉海快线”“湘海快线”等系列品牌。（中国民航报 记者李季威 通讯员周炜、谭屈玲）
编辑|金杰妮
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审核|韩 磊
