作者：李小狗2018
购买过程
家里的车开了4年多，现在大概5.3万公里，原配的是韩泰的H308，215/55/R17 94V的轮胎。四年多，韩泰轮胎被扎胎两次，轮胎外观其实还好，耐磨，但是胎噪越来越大，特别高速上轰隆轰隆的。原计划在今年2023年4条轮胎一起换了。一直关注的轮胎有米其林浩悦4，朝阳1号，马牌的MC6，但是马牌MC6没有215/55/R17的规格，就剩下浩悦4和朝阳1号。过完年，京东轮胎有活动，看了下浩悦4的215/55/R17打折下来之后，差不多能在630元左右一条，同规格的朝阳1号619元一条，在差距不大的情况下最后还是下单了浩悦4。
下单时2月1日，京东显示从成都仓出库，预计2月3日隔日达。因为一直在外地出差，刚好周末可以回一趟，计划2.4去安装。4条轮胎总共2550元，赠送两个长虹的烧水壶（每两条轮胎送一个烧水壶），轮胎送达的地点是京东合作店铺。
下单完毕之后发现问题，赠品的地址写的也是轮胎安装店，而且是在确认收货之后才会发货。也就是说，如果不修改赠品地址，安装完毕轮胎之后，还得跑一趟轮胎安装店取赠品。随后联系了店铺，要求修改赠品的地址，结果回复无法修改，让我联系京东。再联系京东，告知无法修改赠品地址，但是回复会去联系店铺修改赠品地址。
后续在浏览轮胎的评价的时候，发现很多人都在提赠品地址的问题，大部分人都跑了两次轮胎安装店铺，京东一直无法解决该问题。然后浏览评论发现第二个问题，轮胎不再赠送气嘴，但是页面也没有任何地方提示需要购买气嘴，很多车主在轮胎安装店单独花了120元买的气嘴。又单独重新下单购买了4个米其林的气嘴。
物流延误扯皮
2.1下单之后，当天17点成都仓库打印、拣货完成，19:12打包完成之后就不动了。到了第二天2.2号还是停留在打包状态，点了催单，显示预计2.3日到达，但根据经验，2.3号肯定无法到达了。2.2日拨打京东客服，回复说是让给我耐心等待，还在正常时效范围内。我说请你们考虑下，周一我要出差，京东回复做了记录。后面物流一直没更新，联系几次京东，都说不出来个所以然来。2.4周六，京东回复我说，成都仓库打印程序出bug，无法打印面单，所有轮胎都无法出库，研发正在努力解决，具体修复时间还不知道，但是可以给我申请50元的赔偿。我瞠目结舌，京东作为大厂，这么重大的bug，解决起来效率居然如此低下，此bug至少从2.1就出现了，三天的时间都无法修复。
2.6日，下午13点，物流终于动了。之前打印、打包的物流信息，全部删除。重新打印，拣货，打包。看来京东终于把bug修复 ，前后至少五六天的时间。
2.8日配送到轮胎安装店。
轮胎安装
2.8日配送到站之后，安装门店打来送货到达电话，顺带预约了周六2.11安装。周六一早赶过去，门店还没上班。八点半早会之后，终于开始安装。告知安装师傅，有二代胎压传感器。师傅说是，如果有胎压传感器只能用自带的气嘴，新购买的气嘴无法使用（后面只能退货）。
安装师傅麻利的扒胎，装胎，动平衡，上胎，一切正常。期间查看了轮胎的参数：生产日期为22年46周，大概22月11月初生产，生产厂家代码7V，沈阳米其林产。胎冠4层，TREAD PLIES:1 POLYESTER +2 STEEL +1 POLYAMIDE，胎侧1层：SIDEWALL PLY : 1POLYESTER。据说上海米其林产的胎侧是2层，后面觉得无所谓了。单条最大载重670kg，最大胎压350kPa。
虽然自带的韩泰H308外观看起来还好，但是毕竟五年的胎，安装师傅说，老胎已经老化了，胎壁有脱落的了。为了安全还是值得换的。
使用感受
安装完毕之后，二代胎压显示正常。实际跑起来之后，发现胎噪小了很多。特别是在高速，噪音小了很多，刹车很灵敏。其他的因为开的里程比较短，还没有太大的感受。
后续赠品及赔偿处理
赠品在轮胎到门店之后，开始从广西南宁发货，但是收货地址还是轮胎安装门店。打中通客服修改地址，告之只能卖家修改。联系店铺，说是无法修改。联系京东，告之无法修改地址，对于之前承诺的50元赔偿，表示无法理赔。实在无语。
周日接到本地中通的电话，询问配送问题，我解释了前因后果，对方表示货已经到网点，只能配送到快递上的地址。只能自己开车往返10多公里去网点取了赠品回来。
总结
关于本次换胎，对于轮胎及安装，本人其实觉得还算满意。但是对于京东的物流及客服的处理，实在无法让人满意。解决问题效率的低下及推诿，简单的赠品地址修改无法解决。以后换胎或许会考虑看看途虎，看看国产的朝阳1号。
