划重点
历经新一轮升级后的配饰品牌,又对自我提出了更高要求,作为新饰品赛道代表的ME+,首次提出沉浸式潮流配饰体验空间,打破现实与虚拟空间的边界,未知中依然探索。
作者 | 于金平
图片来源 | ME+
“整个空间,可以说是一个配饰的殿堂。”11月25日,在ME+首家“沉浸式潮流配饰体验空间” ME+ CLUB活动上,潮流文化专家徐峰立发出感概。
◎潮流文化专家徐峰立
25日当日,ME+上海环球港旗舰店被打造成club形式的 pop-up store,众多Z世代的潮流青年先锋到场。由ME+作为计划发起人,潮流文化专家徐峰立、时装造型师陈星如作为联合发起人,联合5位Z世代具有代表性的KOL共同演绎2022 #Z时代穿戴画像#,并在活动上首发,他们分别代表了五种不同的职业身份,阐释了Z世代对于时尚态度的理解。
契合此次活动主题的当红艺术家合作装置【冰箱传送门】被摆放在店内,吸引品牌粉丝、KOL围观打卡,在小红书、抖音等社交平台上形成自发传播,品牌曝光度倍增。
以ME+为典型代表,饰品赛道的新玩家们来势汹汹。赋予赛道新选手底气的是,新消费人群的迭代催生出品类“重做”的机会。这也正是ME+如此看中消费者体验的原因。
纵观行业内其他品牌,ME+依靠积累了十几年的资源,在供应链端的实力位列头部。在供应链、团队壁垒齐备的情况下,消费者运营是ME+品牌运营最后一块拼图。
在以消费者体验为先的前提下,ME+的门店设计、品牌运营、渠道拓展都进行了相应的调整,为消费者体验提供潮流配饰的最优解。
沉浸式潮流配饰体验空间
当Prada、Chanel、LV等一众奢侈品牌通过沉浸式艺术装置席卷消费者心智时,国内新生代品牌亦不落其后。
门店作为与消费者产生实际链接的第一窗口,决定了消费者的第一印象。ME+ CLUB阶段性的活动为ME+带来了高曝光,而全新升级后的上海环球港概念店则是承接高曝光最好的载体。
上海环球港门店是ME+全球首家概念店,10月底升级完成,店面面积420㎡。门店以【ME境】为题,定位“沉浸式潮流配饰体验空间”。
对于【ME境】的诠释,在品牌主理人看来是品牌理念的具象化空间表达。在概念店内,门店内大面积的镜面装饰更衬商品,同时利用镜像与影像的交叉重合,模糊视觉的边界,增强门店的空间感,打破现实与虚拟世界的边界,消除虚拟焦虑,与更好的自己对话。
金属、琥珀、钻石等ME+标志性材质融入视觉画面,将视觉和触觉相链接,在风格上奠定了门店的主基调。LED、音乐互动装置和产品互动装置等多种玩法,通过多感官综合创造一个“未来”的立体式空间。
打破传统形象,ME+沉浸式潮流配饰体验空间,根据情景为消费者设置了光之境、路之境、回音之境和探索之境四大板块。处于中心的光之境,打造似舞台的环形空间,将最亮眼的位置留给消费者,show最美的自己。
其他情景板块的设置则天然划分了品类,路之境、回音之境和探索之境分别对应眼镜品类、戒指品类、帽子和袜子品类。路之境的大面积镜面反射,让消费者仿佛置身于镜子的阶梯中,是【ME境】空间主题特色的打卡点之一;回音之境在弧形墙面上设置了LED和音乐互动装置,听觉上打造沉浸式体验;探索之境利用帽子和袜子等产品丰富的色彩给予视觉上感官震撼,同时互动装置的设置激发消费者的探索欲。
一个充满未来感的空间在多媒体装置艺术的映衬下,更突出了ME+首家沉浸式潮流配饰体验空间所要传递的品牌理念——在未知中依然探索。
消费者关系的经营之道
“原来,还能这么干”,罗振宇2022年的跨年演讲主题已定,对于消费升级处境下的各类新生代品牌,或许都在绞尽脑汁创新。
ME+在迭代了新一版的门店形象同时,依然继续着自己与消费者关系的经营。
“货”上的多元化,为“场”的惊喜填充了内容,也拉近了与消费者的关系。ME+在产品线上增加了帽子、袜子、镜框等品类,丰富品类让消费者增加选择空间。而饰品风格涵盖古风、复古、潮流、明星同款、国潮等,真正做到全品类、全风格。为满足更多消费圈层,ME+积极进行跨界联名。例如,在摩尔庄园带来一波“回忆杀”之际,ME+立即推出与摩尔庄园联名款,在社交平台上的出镜率居高不下。
据悉,ME+SKU超过4万个,新品迭代以周为单位,商品同步在线上进行销售。如此庞大的SKU规模及上新速度,考验ME+创始团队的零售功底。ME+创始人郑萍,曾创立饰品品牌萱子,在萱子成为头部梯队后二次创业,其近20年的零售行业经验为不断优化消费者体验提供了执行力的保障。
营销活动上,不定期的野生代言人活动、明星同款、城市限定系列,在不同系列、风格、地域的产品上拓展了品牌辐射群体,真正做到“想要的饰品都在ME+”。
而这些在消费者体验上的用心也得到了消费者的认可和回报。经过一年多的积累,ME+已积累了117.35万会员,包括25万高级会员。
从流量到留量,ME+正走出一条自己的路。
每年百家门店抢占优质渠道资源
在这超百万会员中,大部分是18~28岁的Z世代消费者,这和ME+的定位不谋而合。而作为品牌和消费者沟通最为重要的触点,ME+将以每年百家门店的速度快速扩张,抢占优质购物中心渠道,来服务全国的消费者。ME+门店数现已突破83家,覆盖江苏、重庆、成都、广东、浙江等具有消费活力的一线、新一线城市。
根据赢商tech出品的2021年Q3全国商业市场检测报告显示,全国购物中心在经历了2020年3季度的报复性增长后客流值逐步回落至较为稳定的范围区间;2021年三季度重点一二线城市平均空置率为7.9%,与2019年三季度的空置率相比扩大了3.5%。在后运营时代,购物中心也亟需像ME+这样的“客流永动机”。
但在具体的商圈选择上,ME+又有自己的逻辑。从已进驻的广州正佳广场、上海环球港、长沙国金街、重庆龙湖金沙天街、杭州湖滨88等购物中心来看,锚定标杆性项目是ME+渠道上重要的策略,接下来ME+还将迅速抢占当地城市标杆性购物中心渠道,实现重点城市重点渠道的快速布局。ME+也将试水加盟与联营,以轻资产的方式加快拓展速度。
而在夯实了国内市场后,ME+将更大的视野放在了全球。随着国内外潮流代际差减小,海外亦是品牌重要的市场。2022年,ME+将择址迪拜开设海外首店,为全球消费者带去最新、最尖端的配饰潮流。
峰瑞资本创始合伙人李丰认为,中国的特殊市场是三个圈:最好的连接措施、最大的消费市场、最全的供应链,但凡能把这三个圈聚合起来,就能做到创新。
全国门店为ME+提供了连接消费者的窗口,品牌目标的18~28岁Z世代消费者是消费市场中最具活力的群体,创始团队20年积累了深厚供应链,从ME +的模式来看,ME+已具备了创新的三大要素。
年初配饰赛道粗旷式、野蛮式增长下,ME+“沉浸式潮流配饰体验空间”从理念到门店实体,再次重振了市场的信心。
在推动消费者自我探索的同时,ME+也在不断探索未知,变革行业。
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