今年6月份，济南的侯先生花23000多元给女儿在山东心海涤心理咨询服务有限公司报了课外辅导。这其中包括14000元的学习能力赋能课和8980元的训练营课，然而，在上了四节课后，侯先生却发现，这家公司并没有进行“课外辅导”的资质。
针对山东心海涤心理咨询服务有限公司是否具备相关教育培训资质和进行课外辅导的问题，帮办联系了有关部门，工作人员表示，他们接到侯先生反映的情况后，立即赶到现场进行了调查，经核实发现该公司确实有“无证办学”的情况存在，随后，他们对该公司进行了行政处罚，并责令其整改。
既然山东心海涤心理咨询服务有限公司存在违规办学的情况，那侯先生交的23000多元的学费能退吗？对此，这家公司回应，他们正在接受相关部门的行政处罚，课外辅导课已经停办，侯先生交的14000元的学习能力赋能课费，在扣除已上完的四节课外，其余费用都可退还给侯先生，但8980元的训练营课需要按照合同约定，在扣除40%的名额占用费后才可以退款，这样的解决方案侯先生并不认同。
侯先生全额退款的要求合理吗？为此，我们向《生活帮》律师团的律师进行了咨询。张志航律师表示：合作中约定，因乙方单方原因退出，需扣除40%的名额占用费，该条款为格式条款，属于无效条款。侯先生可以根据法律规定和对方协商，要求全额退款，协商不成可以向人民法院提起诉讼。
