胶州的杨女士家住在天泰欢乐时光小区，她家住在一楼，今年的雨季过后，她发现自家楼底出现了很多“黑洞”，这让她非常担心。
杨女士告诉帮办，小区是去年6月份收房，收房的时候，她就发现房前房后全部回填土下沉，下沉非常严重，可能是雨季的原因，屋里面也发霉长毛，当时她就跟开发商和物业都反映过，他们答应了说是雨季过完以后就来处理。后来屋里长毛他们已经给粉刷了，但是外面回填土下陷的问题持续了一年多，一直到今天都没有处理这个问题。
帮办在杨女士家阳台的外侧看到，这里有一个很明显的坡度，整个坡的最低点就是杨女士家，她家的墙体和地面也都分离了，可以看到楼底已经形成了一些孔洞。
杨女士表示，现在一到雨季的时候，就会存很多雨水。这四周都高，就她家的房屋现在处于最低点，一下雨所有的水都会倒灌。现在地面下沉的地方都会存水，存水时间长了以后，房间里三个卧室全部都会长毛。住在这样的房子里，杨女士很担心房屋安全。
在小区里面走访了一圈之后，帮办发现，只有杨女士家所在的41号楼的西侧出现了回填土下陷的问题，其他楼栋都没有类似的问题。那这到底是什么原因导致的？后续要怎么处理呢？帮办找到小区物业想要了解一下情况。
物业服务中心的工作人员表示，后面会有公司专门对接媒体的负责人来联系帮办。但是距离帮办去采访已经过去了两天的时间，天泰方面的媒体对接人还是没有联系帮办，为了推动问题的解决，帮办来到了胶州市建筑工程质监站，反映了相关情况。
胶州市建筑业服务中心建筑工程质量科工作人员杨秀祥告诉帮办，他们在接到业主的相关投诉之后，和物业以及施工方一块到现场实地勘察了一下。发现杨女士家周围确实是因为地势的原因，那个地方容易积水，原来的地下回填土，包括上面一些绿化的种植土下陷，在靠近墙根的地方有一些孔洞产生。
而小区的居民楼整体结构是钢筋混凝土结构，上面做完防水之后又做回填土，所以说局部的一些下沉并不会对主体结构造成任何影响。他们也已经约谈了项目方，项目方承诺后期会积极处理维修。
对于小区的维修情况，《生活帮》也会继续关注。
