电讯盈科于2026年4月1日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告依据港交所《ESG守则》及GRI准则编制，并经香港品质保证局独立核证，获得有限保证。本年度报告首次系统披露范围3温室气体排放清单，并基于双重重要性原则更新议题矩阵，将"创新""客户资料私隐及保护"和"资讯保安及管理"列为三大优先议题。
可持续发展管治与战略
电讯盈科建立了由董事会、可持续发展委员会及各业务部门组成的ESG管治架构。董事会作为最高决策机构，负责监督ESG策略、目标设定及报告审批。可持续发展委员会由集团传讯处主管担任主席，至少每半年召开一次会议，审议气候相关议题及ESG进展。
2025年，集团完成双重重要性评估，识别出28个实质性议题，其中最高重要性议题包括：创新、客户资料私隐及保护、资讯保安及管理、反贪污、职业安全与健康、客户健康与安全、企业管治及风险管理等。集团通过持份者沟通及内部验证持续更新议题排序，确保与业务策略保持一致。
环境绩效（E）：目标达成与范围3披露
2025年环境目标达成情况
| 指标 | 2025年目标（较基准年） | 实际表现 | 达成状态 |
|---|---|---|---|
| 电力消耗 | 较2018年减少13.2% | 减少24.9%（293,256,671千瓦时） | 已达成 |
| 温室气体排放（范围1+2） | 较2018年减少（具体目标未量化） | 减少45.5%（135,586.01吨二氧化碳当量） | 已达成 |
| 一般废弃物 | 较2018年减少16.2% | 减少26.1%（636吨） | 已达成 |
| 耗水密度 | 较2019年减少4.4% | 密度升至25.65立方米/员工（2019年为22.10） | 未达成 |
值得关注的是，集团总耗水量较2019年减少25.1%，但耗水密度因员工基数变化不降反升，需持续关注人均用水效率的改善。
温室气体排放与能源管理
2025年范围1排放3,564.26吨二氧化碳当量，范围2排放132,021.75吨二氧化碳当量，合计135,586.01吨，较2024年下降7.2%。排放密度（每百万港元）从2024年的3.89降至3.37，降幅显著。
集团首次完整披露范围3排放共13个类别，总排放量352,744.16吨二氧化碳当量，其中类别1（购买的商品和服务）占比最高（152,693.89吨），其次为类别11（已售产品的使用，84,888.90吨）。通过建立价值链排放基线，集团为后续制定深度减排策略奠定基础。
能源消耗总量1,066,210.67千兆焦耳，较2024年下降0.6%。集团持续推进节能措施，包括更换LED灯管、升级制冷机、部署智能电源控制系统及安装1,117部节能双频有源天线系统。2025年新增太阳能发电系统，总发电量133,162千瓦时。
水资源与废弃物管理
总耗水量248,368立方米，较2024年减少11.8%。节水措施包括安装水冷式冷凝器回收废水、升级节水龙头及感应式冲水系统。
一般废弃物636吨，回收141.15吨。有害废弃物100%回收，其中铅酸电池回收171吨，旧宽带数据机翻新超过150,000部。集团在八栋主要办公楼设置集中式回收箱，并参与环保署厨余回收计划。
气候相关风险管理
集团依据《ESG守则》D部分及ISSB S2准则开展气候情景分析，选取IPCC SSP2-4.5（排放路径约2.7℃）与SSP1-2.6（约1.8℃）两种情景，时间范围覆盖2030、2040、2050年。结果显示，急性物理风险（强风、暴雨、洪水）对资产的潜在财务影响与2025年基准基本持平，但平均气温上升导致制冷成本增加，影响趋于显著。在NGFS 2050净零排放情景下，转型风险（能源效益监管、ESG披露要求）将逐步加大。2025年集团气候相关资本开支约3,800万港元，营运开支约700万港元，用于循环经济、气候适应及能源效率提升。
社会绩效（S）：创新与共融
推动数码创新与价值
- 推出亚洲首个800G AI Superhighway，采用CE2.0技术，为数据密集型应用提供超低时延连接。
- 5G网络覆盖全港99%地区，新增94个基站，将流动基干升级至25Gbps，覆盖香港体育馆、启德体育园等大型场地。
- 与香港空运货站合作，打造全港首个5G专用网络空货运站，实现无人驾驶电动拖车、巡逻机器人及智能仓储自动化。
- 举办逾170场AI工作坊，惠及超过15,000名客户，并提供85场数码素养外展活动。
客户服务与隐私保护
- 成为《保障消费者防诈骗约章3.0》参与机构，2025年拦截超过18.4亿次网络威胁及7亿个可疑电话。
- 全年收到超过38,000份客户表扬和正面回馈，1,120宗投诉。主要投诉涉及服务中断，集团已采取修复及补救措施。
- 报告期内无经证实的客户隐私外泄事件。
社区参与与人才培育
- 总捐款及非现金赞助超过2,000万港元，义工服务总时数4,147小时。
- 推进「共創明『Teen』計劃」共44名导师，为超过160名学员提供活动。
- 女性员工占比41.80%，高级管理层中女性占比33.22%。员工培训平均13.3小时，95%员工接受培训。
- 集团员工共14,777人，其中香港9,823人，内地3,780人。2025年新聘1,641人，员工流失率26.44%，较2024年持平。
治理绩效（G）：透明与合规
商业道德与风险合规
- 2025年修订《反贿赂及贪污政策》《员工多元化政策》《职业安全及健康政策》《气候变化政策》等核心制度。
- 全年未发生反贿赂、反竞争、洗黑钱相关的违规案件或诉讼。
- 持续开展反贪污培训，外部法律顾问向董事会进行专题讲座。
供应链可持续管理
- 4,856家一级供应商中，31家为重点一级供应商，占总采购支出约73%。91%的采购开支来自本地供应商。
- 2025年对重点供应商进行163次直接会面及50次桌面评估，未识别出供应商具有重大实际或潜在负面影响。
- 集团已将ESG条款纳入标准采购合约，并优先选择具有ESG承诺的供应商。
数据安全与隐私治理
- 集团委任专职资讯安全总监，建立涵盖监测、分类、调查、恢复、通报的事故应流程。
- 定期进行渗透测试及备份复原演练，多部门获ISO/IEC 27001认证。
- 2025年举办两场网络安全意识培训，覆盖业务及职能部门领导层。
ESG评级与可持续金融
- MSCI ESG评级维持A级，自2017年起成为富时社会责任指数成分股，入选标普全球可持续发展年鉴（中国版）2025，恒生可持续发展企业指数评级AA。
- 2025年筹集超过14亿美元可持续发展挂钩贷款额，目前超过60%的贷款融资来自可持续融资。集团同时投资于绿色与可持续存款。
结语
电讯盈科2025年度ESG报告在量化披露、气候情景分析及范围3排放核算方面取得进展，环境目标除耗水密度外均超额达成。集团通过AI、5G及IoT解决方案推动数码共融与绿色转型，同时在数据隐私与网络安全方面维持高标准。投资者需关注其耗水密度未达标情况及气候情景下制冷成本上升的风险，亦应持续跟踪集团范围3减排路标的制定进度。
本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。
郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。
