成长篇29｜“人生开挂”的底层逻辑：先搞脑，再搞人，最后搞钱__财经头条_

在互联网行业摸爬滚打十多年，从一个运营小白到总监，我经手过多个爆款案例，也踩过不少坑。渐渐发现，所谓“人生开挂”，和我们做电商运营的逻辑惊人地相似——从来不是靠运气的单点突破，而是认知、表达、销售层层递进的系统工程。

1、“搞脑”：认知是一切好运的地基

刚入行时，我总沉迷于研究各种运营技巧：怎么优化详情页转化率，怎么玩直通车权重，以为掌握这些“术”就能一飞冲天。直到一次重大决策失误，让公司损失了百万级流量，我才明白，没有底层认知的“道”，都是空中楼阁。

这就是大家常说的：“认知是一切好运发生的基础”。做电商，得先有底层财富观——不是只盯着眼前的GMV，而是思考这个品类的长期价值、用户的终身贡献值。我开始逼自己做自我管理：每天雷打不动查看研究行业报告，每周复盘一次决策的底层逻辑，慢慢练就了“自我识别”的能力——知道自己在运营上的优势是对用户心理的敏锐，短板是供应链资源整合，于是针对性地补短板、放大优势。

更重要的是“制造信息差”。电商行业变化快，今天的流量密码可能明天就失效。我养成了“复利思维”，比如花时间建立自己的行业人脉圈，定期输出运营思考的文章，这些看似“慢”的动作，却在持续为我积累信息差和个人品牌，让我总能比别人早一步捕捉到趋势。

还有“保护注意力”。每天面对海量数据和信息，我学会了给事情分级，只把80%的精力投入到能带来长期价值的20%事情上。就像选品，与其分散精力试100个小爆款，不如深耕1个有壁垒的大爆款，这是对注意力的高效利用，也是认知层面的“战略取舍”。

2、“搞人”：表达是能力变现的基本功

做运营，本质是“做人的生意”。而“做人的生意”，离不开“搞人”的能力——“表达”，这是沟通、是懂需求、是向上社交。

我记得有次和一个客户谈合作，对方一开始对我们的产品服务兴趣不大。我没有急着讲政策，而是先花了半小时听他吐槽当下遇到的痛点——系统操作复杂，功能设计落后，没有用户互动反馈。我顺着他的话，聊我们产品的差异化设计、售后保障体系，甚至主动提出可以为他做一部分定制功能。那次沟通后，不仅合作谈成了，我们还成了朋友，后续他给我们介绍了其他的朋友。这让我明白，好的沟通不是“推销”，而是“共情”，先懂对方的需求，再给出解决方案，这是“搞人”的底层逻辑。

“向上社交”也不是攀附，而是价值交换。我会主动参加行业峰会，不是为了递名片，而是提前准备好自己的“价值点”——比如我对某类目运营的独特见解。有次和一位行业大佬交流，我分享了自己做产品运营的实操方法，他很认可，后来还把我引荐给了他的投资人朋友，也让我对互联网的各细分领域有了更多的了解。

在团队管理上，“搞人”更是关键。我从不吝啬“赞美”，但会具体到事：“你这次把详情页的用户痛点抓得很准，转化率提升了15%，这个思路值得全组学习。”真诚的赞美能激发团队的内驱力，而清晰的表达能让指令落地。我带的团队，离职率一直是公司内最低的，因为大家在这儿不仅能赚到钱，还能得到成长，更能感受到被理解、被看见。

3、“搞钱”：销售是人生增长的放大器

当“搞脑”和“搞人”的能力到位了，“搞钱”就成了水到渠成的结果，而“销售”就是那个放大器。这里的“销售”，不是狭义的卖货，而是对“营销知识”的掌握，对“商业本质”的熟知。

做电商运营，“销售思维”体现在方方面面。比如做活动策划，不是为了做活动而做活动，而是要想清楚：这个活动能解决用户什么需求？能给公司带来什么长期价值？前年618，我们没有盲目跟风大促，而是针对我们的核心用户做了“品质生活节”，主打“高性价比+场景化解决方案”，结果客单价提升了30%，复购率也涨了20%。这是因为我们看透了“商业本质”——不是低价换销量，而是为用户创造独特价值，用户愿意为此买单。

“营销知识”也在不断迭代。从早期的搜索优化，到后来的内容营销、直播带货，每一次流量载体的变化，都是销售形式的革新。我要求团队不仅要会“术”，更要懂“道”——比如直播带货，本质是“信任经济”，所以我们会花大量时间打磨主播的人设和选品逻辑，而不是只追求“脚本套路”。

“搞钱”的终极逻辑，是让自己成为“值钱”的人。当你在“搞脑”阶段建立了底层认知，在“搞人”阶段练就了表达和社交能力，“搞钱”只是结果的自然呈现。就像我们做电商品牌，当产品力、运营力、品牌力都到位了，销量和利润的增长是必然的。