麦当劳小马宝莉联名麻将被指严重错版

2026年春节期间，麦当劳推出的小马宝莉联名迷你麻将凭借IP热度和春节娱乐属性成为“网红”周边，多地门店断货。然而，多位消费者近日在社交平台爆料，这款售价58.8元的麻将存在严重错版问题：某一张牌重复或缺失、条字牌缺失、背板颜色不一等。合新闻记者就此拨打了麦当劳和麻将生产厂家电话，麦当劳客服要求消费者登记等待专员处理，而生产厂家则表示可直接补发，错版源于人工分拣时的操作失误。

网友吐槽：

错版麻将“离谱”，娱乐变“踩雷”

2月21日，广东一网友在社交平台发帖称，自己与朋友使用麦当劳小马宝莉麻将娱乐时，发现牌中竟有5张“七万”，而“八万”仅有3张。“打了一个晚上，一个人因为七万杠，一个人因为七万自摸，才发觉不对劲……怀疑过自己打晕了，也没怀疑过麦当劳。”帖子下，一位湖北网友跟帖表示，自己也遇到了同款问题。

更早之前，辽宁一网友晒出自己收到的麻将套装，发现其中没有条字牌，却有两板万字牌。“店员说六九条可能会错，让检查一下，结果打开后才发现，我的条子呢？”她在帖子中吐槽，门店无法更换，客服记录后称会补发，但“到现在还没给回电话”。另有珠海网友表示，自己的麻将背板颜色不一致，但联系门店后立马给换了。

这些错版问题引发大量讨论，有网友调侃“这麻将是‘人工盲盒’吗？”，也有消费者表示“不是为了周边谁会买，这五十多块钱花的真不值！大过年的，这客服整的人心情也很不好。”

麻将热销：

IP联名麻将成春节“网红”，多地断货

这款引发争议的迷你麻将，是麦当劳在2026年春节期间推出的小马宝莉联名周边。根据麦当劳官方信息，活动于2月17日10:45正式开启，消费者在麦当劳APP、微信/支付宝小程序、到店订单或麦乐送渠道，单笔实付满30元，即可加58.8元换购一套，产品随机发放，整套重1kg，包含迷你麻将和印有小马宝莉形象的毛绒包。

凭借小马宝莉的IP影响力和春节麻将娱乐的传统，这款联名麻将迅速成为“网红”商品。记者注意到，不少消费者在社交平台求购，多地门店显示“售罄”，有网友表示“找了好几家店都没货”，甚至有黄牛在二手平台加价转售。

麦当劳客服：登记等待专员处理，未收到厂家印错信息

2月25日，合新闻记者以消费者身份致电麦当劳消费者服务热线。记者表示，朋友收到的麻将存在“5张七万、3张八万”的错版问题，为何会出现这种情况，又该如何处理？客服表示“非常抱歉给您带来不好的体验”，表示可以通过短信链接上传问题麻将的照片，并提供收货人姓名、电话和地址进行登记，“后续核实可以换货，就不用再辛苦您提供了”。

当被问及是否收到厂家关于印错的信息时，客服称“之前是收到过顾客进线反馈有一个麻将漏送，就是漏装了的情况”，但暂时没有收到厂家反馈印错的信息。对于错版是否为批次问题，客服未予回应，仅表示“可能是我们的质量问题，给您带来不好的服务体验，向您致歉”，并告知“会有相关的工作人员为您跟进核实，三个工作日解决”。

生产厂家：

错版源于人工疲劳，可直接补发

合新闻记者随后联系到该麻将的生产厂家，对方表示，消费者若遇到错版问题，可直接联系厂家解决，“加个微信，然后拍个图片发个地址，我这边帮你补就好了”。当记者提及“少了一个八万，多了一个七万”时，厂家工作人员明确表示“直接给你补8万的”。

对于错版频发的原因，厂家工作人员解释：“错是因为全都是人工摆的，人工可能百分百的有点眼睛疲劳了，摆错了。”当被问及是否所有消费者都可通过厂家直接补发时，对方表示“对的”，无需通过麦当劳门店或客服，流程更直接高效。

合新闻记者王雅雯