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· 贾铭 | 文
取经和企业
四大名著之《西游记》作为一部神话小说家喻户晓，却很少有人把西游记和企业管理联系起来。
其实，《西游记》跟企业管理很像。
整个取经团队就是一个高度浓缩的企业组织。
如来佛祖是董事长，经过反复论证，认为取经是实现企业价值的最基本、最正确的道路，所以把“取得真经”作为企业经营的战略目标；
观音菩萨是人力资源主管，替董事长物色执行任务的合适人选、负责考察业绩，并且在员工遇到困难的时候协助董事长和部门领导协调员工和企业之间的关系；
唐三藏就是观世音招募的部门领导，负责贯彻落实董事长交代的任务，制定出清晰全面的工作流程并不断调试、完善，同时对下属员工进行合理分工或任命；
孙悟空、猪八戒、沙和尚、小白龙自然就是唐三藏手底下的四个员工，其实代表了企业中的四类员工。或者说，每个人身上都或多或少有这四个徒弟的影子。
员工的类型
孙悟空：
武艺高强，性格跳脱，作为一只猴子，有心眼但又不够狡猾，刚毅有余而圆滑不足，总体上比较实诚耿直。他代表的是企业中的全能型员工。能力超群，脏活累活都能干，哪里需要哪里搬。但是，由于有能力，所以不屑于溜须逢迎，不太会讨领导喜欢，干的比赚的多，还经常受委屈。
猪八戒：
好吃懒做爱拍马屁，有时候可以帮悟空打打小妖精，但遇到厉害的、漂亮的妖精就“歇菜”。心里老装着高小姐，遇到困难就嚷嚷着散伙。有本事，但本事不大。对企业的忠诚度不高，稍有诱惑就跳槽，能共富贵不能共患难，但其实，企业里相当一部分员工都是“猪八戒”，也着实承担了企业不少工作。
沙僧：
片尾曲《敢问路在何方》第一句“你挑着担，我牵着马”，讲的就是沙和尚。西天取经途径十万八千里，历经八十一难，沙和尚始终任劳任怨挑着行李，忠厚老实脾气好，不贪不嗔不好色。他代表的是企业中的“实干家”，心里有活，按部就班上下班，企业里这样的员工也多。
小白龙：
我们在说西游记的故事的时候，经常说“唐僧师徒四人……”，其实应该是“师徒五人”，不能漏掉小白龙。小白龙是团队中最没有存在感的一个，唯一的任务就是驮着唐僧西去，偶尔变个人形，但没一次打死过妖怪。这类人，代表的是企业里的勤杂人员，比如，司机大哥、保洁阿姨、后勤大叔或者实习生，只能跑个腿打个杂，在的时候不显山不露水，但一旦缺了他们，哪哪儿不得劲儿。
唐三藏：
舞刀弄枪的本事丁点儿没有，拿根降魔杵只能当拐杖，但出身好有背景，僧俗通吃——佛门金蝉子转世，俗世唐太宗御弟。三藏的最大优点是目标明确，意志坚定，理论造诣深，还有正义感。上能应付佛祖，下能团结徒弟。降得住本事最大的悟空，忍得了好吃懒做的八戒。代表的是企业真正实操干事儿的中层干部。
如来佛是董事长，取经路上的大佬，企业的最高领导、掌舵人；观世音菩萨，是如来的心腹，很像企业的人力主管，掌管企业的“人事任免和考核”大权。
每个人都很重要
这个取经团里谁最重要呢？
有人认为，悟空功劳最大，沙僧苦劳最大，唐僧不可或缺，小白龙可有可无。而猪八戒就是个马屁精、搅屎棍，没他更好。
但事实上，是这样的吗？
不是。
唐僧师徒的这个队伍，缺了谁都不行。
孙悟空是一家企业行稳致远、开拓创新不可缺少的人才。因为他能力强，什么都能干，而且责任心强，干什么都想干好。企业要开拓市场，谁是最佳人选？悟空。企业要完成疑难任务，派谁去最得力？悟空。一家企业如果没有孙悟空这样的人物，很难在激烈竞争的市场立足脚跟，更别提发展壮大。
猪八戒呢……虽然立场不坚定，一遇到困难就想着散伙。但企业也离不开这部分员工。
首先，八戒作为二师兄，会三十六变，功夫次于悟空，但比沙僧高强。企业运营中大部分是常规任务，不能事事靠悟空，八戒们就成了完成常规任务的不二人选。况且，悟空不在的时候，还要靠八戒保护师傅。
其次，企业不能缺了拍马屁的人。马屁这种东西，拍多了不好，一点没有也不行。八戒平时拍拍同事、领导的马屁，其实无伤大雅，还调节气氛。处理对外合作的时候，拍好了还有大用处。
而且，一个企业，不能所有人都是孙悟空，如果所有人都能力高强，那必然会内斗，不利于管理，也无法高效合作。
沙和尚呢？任劳任怨，企业中的大部分工作都是重复性的，昨天、今天、明天，每天都在同样的地方，处理类似的事情，孙悟空受得了吗？他在五指山下被压了500年，差点疯了。他要是受得了这样枯燥的工作，就不会大闹天宫了。所以，企业的大部分工作，需要沙和尚这样的人辅助八戒来做。
整部西游记中，小白龙唯一的任务就是驮着唐僧西去，与其他三位师兄相比，他就是个打杂的。但没打杂的行吗？
不行。没有人打扫卫生，没有人维护设备，甚至纯净水都没人换，工作还怎么干？所以，小白龙也很重要。
如果我是老板
所以，如果我是老板，能从《西游记》中学到什么呢？
总结成一句话就是：倚重观世音、支持唐三藏、包容孙悟空、接纳猪八戒、鼓励沙和尚、认可白龙马。
观音掌握人事大权，负责识人用人、绩效考核，所以，必须得用“亲信”。倒不是说要搞裙带关系，但一定得是老板信得过的人。这样的人，首要条件是“忠诚”，然后还要有“伯乐”之能。如果想做成百年企业，这两个条件缺一不可。
三藏作为部门领导，负责连接老板和基层员工，实现企业目标。老板除了要给他充足的信任，更要认真听取他的意见，给予他最大程度上的支持，因为他是最了解企业具体运作面临什么问题的人。
同时，三藏是取经团队中的灵魂人物，如果三藏被妖怪抓走了或者吃了，那取经就横生枝节甚至宣告失败。所以，老板要用合理的奖惩手段，巩固中层领导的忠诚度。同时，还要设置主副手，主副手之间互为竞争和补充，既有利于激发工作积极性，又可以保证正职离职不影响企业运转。
而且，副手的培养和提拔，最好从自己企业中来，这样，可以为底层员工提供一个升迁的渠道，激发员工的工作积极性。
而作为部门领导，三藏自己要意志坚定，为实现企业目标而努力。同时，更重要的是，要认清楚这样一个现实：佛祖和唐太宗的认可只是作为部门领导的基本素质，如果想进一步赢得两位大佬的支持，就要能积极推进任务进度，而任务进度是靠基层员工的共同努力实现的。
说白了，基层员工才是你的立身之本。所以，三藏要做到处事公正，引领和团结基层员工，必要的时候，敢于向如来佛和观世音抗争，为基层员工代言，维护基层员工的利益。
悟空这样的人，刺儿头，直性子，桀骜不驯，吃软不吃硬，但确实是企业最大的财富。所以作为老板，要多包容，要表扬认可以保护他的工作积极性。当然，年终奖也千万不能手软。
八戒虽然爱拍马屁，但还是属于有点本事的。作为老板，要保持清醒，不能被八戒们的甜言蜜语忽悠了。可以多派八戒做一些对外联络和客户关系维护的工作，发挥他的优点和长处。
另外，作为八戒的同事们，只要八戒确实有本事，马屁也没太过，大家也大可不必排斥他们，要多看一下八戒的工作能力，少计较他拍领导马屁，毕竟老板的眼睛是雪亮的，只会提拔真正有才干的人。
沙和尚代表了企业的绝大多数员工，是维持企业正常运转的发动机和推进器。老板要尊重关爱最广大的普通员工，提醒观音完善绩效考核机制，在工作中对广大基层员工多点关爱，多点福利，多点鼓励。
小白龙确实本事不大，但聪明的老板更不会亏待实习生。道理很简单。实习生流动性强，社会朋友多。一家企业如何对待实习生，体现的是老板的格局和企业的文化。善待实习生，可以为企业打造一张流动的金字名片。你想，如果一个实习生都对一家企业恋念不忘，企业还需要担心自己的人才储备吗？
结语
想到写这篇文章，主要原因是最近频繁遇到猎头打电话挖人。再就是，年底了，大家又开始讨论跳槽、离职、年终奖。即使在经济下行周期，依然有人毅然选择裸辞。
当然，辞职的原因有很多。一时冲动、工作不开心、领导不给力、公司制度和文化有问题。经常有人开玩笑说，归根到底就一个原因：钱不到位。
但事实上，对大部分离职员工来讲，钱不到位肯定是重要原因之一，但一般不是唯一原因。
那如果作为企业老板，如何在企业经营过程中留住人才？
我们从小看西游记，记住的是悟空的骁勇、八戒的懒惰、沙僧的勤恳和唐僧的啰嗦，但师徒四人的团队搭配也蕴含着深刻的管理哲学可以提供一个有趣的参考。
哦，对了，虽然钱不是唯一原因，但请记住“谈钱才是对员工最好的尊重。”毕竟，师徒四人历经八十一难，不仅得到了“取得真经，普度众生”的精神激励，每个人也获得了“修成正果，吃得香火”这样的物质奖励。
所以，作为老板，年会别只顾着谈理想，记得多谈钱，真正有智慧的老板，最不该省的就是钱。
注：西游记和企业管理的故事，得益于中国人民大学国家发展研究院聂辉华教授《跟学创业》的启发，在此致谢。当然，文责自负。
作者介绍：贾铭，青年经济学者、自由撰稿人。研究领域为行为与实验经济学，关注政治经济学、国际关系与博弈论。
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