由“罐车混装乱象”,想到亲身体尝

由“罐车混装乱象”,想到亲身体尝
2024年07月11日 00:02 秦朔朋友圈

由新京报报道,互联网、自媒体发酵,“罐车运输食用油乱象问题”迅速得到了全国人民的关注。

国务院食安办高度重视,组织成立联合调查组彻查食用油罐车运输环节有关问题。

面对这样的事件,笔者想到了一连串问题:

中储粮油脂(天津)有限公司和汇福粮油集团的董事长、总经理和高管层家里的厨房,使用的是什么品牌的食用油?员工餐厅会使用煤制油罐车混装食用油吗?

罐车运输公司的大股东、管理层、司机,他们的孩子购买的食品也会涉及到使用食用油,他们避雷了吗?他们是如何避雷的?

高温季节,人们总要担心蔬菜农药残留,菜农和批发买卖蔬菜的老板,自己吃的菜是否是单独留出来耕种、不撒农药的一亩三分地呢?

借秦朔朋友圈一角,笔者希望探讨一种可能:

能不能基于互联网时代比较便利的方法,建立一种“亲身体尝”的法律或商业模式?让消费者不仅关注和比较价格,也有机会比较企业家、广告代言人亲身体尝自家产品或代言产品时的安全感。

比如,当作为消费者的你购买了一款产品,如果你扫描“亲身体尝”二维码或者点击“亲身体尝”链接,将可以清楚地看到这款产品的相关利益获利人在日常消费中使用该产品的情况;看到生产者和自己共同消费某一个产品的场景以及消费频次等,从而获得足够的消费安全感,甚至得到情境中的亲近感。

在未来的淘宝、京东、亚马逊等商品网站,除了商品价格、功能、好评之外,还应该有一个商家“亲身体尝”的环节,让消费者看到商家亲身体尝时是什么感受。消费者籍此,除了比价,还有机会比商家的良心。

亲身体尝,是在商品进入交换之前,生产者向消费者主动伸出的表白之手:我没有隐藏什么,我绝不会伤害你。生产者以这样朴素的自证方式,来实现他的“诚实不欺”,确保他在追求自己货币利益实现的同时,不损害消费者利益和社会公共利益。

自证应通过网络等媒体公示。除了国家相应管理部门、消费者权益保护组织,广大消费者均可对每一个生产者亲身体尝的方式评头论足,更可对亲身体尝的真实性进行质疑、爆料。

在“人民战争的汪洋大海”中,生产者不得不自珍。

公司制度加大了“匿名”社会的扩展,以“集体”遮蔽了个人的道德责任。而亲身体尝,是通过股东、经营者等主要相关利益获利人的亲自尝试产品并对外发布,消除公司制度对他们的匿名保护,使消费者可以对这些有血有肉之人“指手画脚”,通过“闲言碎语”来制约股东、经营者,要求他们必须承担道德的个人责任。

高速发展的短视频、自媒体、直播带货等,带来了亲身体尝的操作可能性。“每一个消费者和生产者都是自媒体”,可以在亲身体尝的网络平台上充分互动。亲身体尝也将是生产者和消费者的和解桥梁。

生产者的亲身体尝当然不能全部解决消费者的安全保障,我们可以理解与认可一个个体因为“理性不及”所造成的错误,但我们不能容忍一个个体的“道德不及”:以他人为手段而实现自己目的的故意。

过去,消费品公司利用营销的专业知识和公司的资金优势,针对人性的弱点,制造了“非理性认可”。亲身体尝将打破非真非伪的超情境,展示日常消费的情境:生产者的实际日常需要,实际日用消费。生产者的定位是消费者的“邻人”。生产者从自己产品使用中获得的日常喜悦,将传递给消费者,而不再是提高对消费者潜意识的操控来挖掘喜悦。

在亲身体尝的平台上,生产者和消费者将分享善和美的经验,维护彼此共通的利益和观念。

“我们需要以权力来抵消大多数人不顾他人——尤其是陌生人——利益而只顾自己的自然本能。”亲身体尝也继承了中国儒学的两大内核:己所不欲,勿施于人;知行合一。

亲身体尝,还接续着社会主义实践之初的理想——“不要损害别人,好让别人不损害你;要为别人造福,好接受别人的赐福。只有在共同的幸福中才能找到自己个人的最大幸福”。

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