一名被旅行社临时聘用的导游在带团时摔倒，通过诉讼获得了17万元赔偿。旅行社在支付这笔赔偿款后，又将导游摔倒的景区诉至法院，以对方未尽到安全保障义务进行追偿。南京市中级人民法院对该案作出终审判决，维持了溧水区人民法院驳回旅行社诉请的一审判决。
本期周法，国家旅业为广大读者朋友梳理这一案件始末，并于文末附加国家旅业有话说一则。
带团时摔骨折
2019年10月，杭州某旅行社临时聘用潘某为其带团担任导游。在带团过程中，潘某不慎摔倒受伤。后被送至医院急诊科救治。经医生检查，诊断为左三踝骨折，需要手术治疗。第一次手术出院后，医生叮嘱一年后需进行二次手术，取出体内钢板。事后，潘某与旅行社协商索赔经济损失，却被对方回绝。
协商未果后，潘某将旅行社起诉到溧水法院。潘某认为，在本次事故中，她与旅行社存在雇佣关系，而受伤时间发生在带团旅游期间，旅行社理应对她的损失承担责任。
该案经溧水法院审理，判令旅行社向潘某支付各项损失共计17万余元。
履行了支付义务
拿到判决书后，旅行社虽按时履行了支付义务，但其认为致使潘某摔倒受伤的主要原因是景区未尽到安全保障义务。旅行社称潘某摔伤路段陡峭凹凸不平，路面未设置安全警示标识，因此对其损失，理应由景区承担相应的赔偿责任。
2021年7月，旅行社将景区起诉至溧水法院，向景区追偿其支付给潘某的各项费用17万余元。
该案庭审过程中，景区辩称，潘某受伤完全是其与旅行社之间雇员雇主责任纠纷，与景区无关。另外，景区系国防教育基地，本就建造在山上，为了让参观者有直观的体验和感受，园内道路是顺应地形修建的自然山路。更何况景区地质情况道路本就高低起伏，潘某在300名游客无一摔伤的情况下摔倒，完全是自己不慎。
法院判决
法院认为，本案事故发生的景区依山而建，军事文化体验园内道路系顺地形修建的自然山路，并未设置存在安全隐患的设施，也无其他障碍或者超出常人预料的潜在风险，进行战地体验活动的参与者需提高安全意识，避免跌倒摔伤等事故发生。旅行社作为旅行活动的组织者更应如此，此外，原告亦未举证证明景区对潘某的受伤存在过错。
安全保障义务主要是指宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者等安全保障义务主体，应尽的合理限度范围内使他人免受人身及财产损害的义务。
法院认为，社会公众不应任意扩大管理者的安全保障义务范围，扩大受损者的权利边界，扩大解读安全保障义务的范围。因此，旅行社所举证据不足，溧水法院对其诉讼请求依法不予支持。
旅行社不服提起上诉，南京中院经审理维持了原判。
国家旅业有话说
旅行社在完成组织游客旅行的全部服务过程中，确实会面临许多不可预知的风险，但本着健康良性的经营行为，企业的风险意识不可无，相应的措施不可少。
本案所涉及的导游受伤，旅行社赔偿，而疑问在于，旅行社是否为带团导游购买了人身意外保险？
国家旅业呼吁旅行社业者们在读完本期《周法》后，能提升风险意识。不仅仅是重视游客的安全，也应考虑包括导游在内工作人员的人身安全，从而避免可能带来的经济赔偿。
来源|扬子晚报
编辑|奥斯卡
校对|梁涌
审核|雷蕊
