凤凰网房产报道 上海疫情牵动着全国人民的心，目前各行各业积极行动，房地产行业也“疫”不容辞。
据了解，建发房地产、新鸿基地产、旭辉控股、恒隆地产、正大集团等多家房地产企业或为疫区捐款捐物，或依托在物业管理、商业服务方面的功能优势，为疫情群众提供关怀服务。
当城市按下暂停键，有人仍在日夜不停守护着一方角落。正是这些爱心之举，让人们感受到一座城市的信心和力量。
故事一、“我们小区发菜发药了，免费的！”
（上海建发央玺业主朋友圈）
疫情严峻，绝大多数上海居民都严格“宅家”，但长期留守家中，“买菜难、吃饭难”也成为一些居民的难题。
4月5日有宝山区建发央玺的业主就反应“买菜难”的问题。令业主惊讶的是，第二天下午，他们就收到了蔬菜包。
一经了解才知道，5日当晚，建发房产上海事业部和建发物业上海区域公司就成立了“专项工作组”，开始寻找上海多个蔬菜基地，紧急协调食材采购，同步完成配送方案制定。
最后是从青浦的蔬菜基地直采了600份新鲜蔬菜套装，在完成通风消毒后，在业主群通知派发信息，最终有条不紊地把蔬菜包送到了每个业主手中。
业主还惊喜地发现，小区不仅发菜了，还发了莲花清瘟颗粒等防疫药品。
“小区物业能做到这个程度，真的非常给力了。”有业主表示。
故事二、“老婆深夜临盆，物业15分钟就帮我们到了医院”
“我老婆在4月5日晚上8点突然宫缩地很严重，幸亏物业经理第一时间上楼帮忙，最后才有惊无险顺利进了红房子医院急症。”
上海建发公园首府一位男业主F先生（匿名）回想这一段经历时，或许仍有些心有余悸。
当晚F先生的老婆要生产了，情况十分紧急，但当时连120救护热线都很难接通。
F先生联系了建发物业，项目经理宫洁接到电话后，第一时间去到F先生家里。
由于当时F先生一家人都已经是非常焦急的状态，宫洁冷静主导，一边联系居委申请出门通行证，一边再次拨打120，同时提醒F先生稳住，先帮孕妇穿好衣服、整理好要带的必要品。
因为根本不知道哪个医院还能接诊，两眼一抹黑之际，宫洁冷静下来帮忙查询了最近的多家妇产科医院，发现红房子医院还有晚上的急诊，最终顺利将孕妇和家人送到了医院。
据了解，这一整个过程，宫洁和他的建发物业同事，仅仅花了15分钟，高效专业可见一斑。
（上海建发公园首府业主朋友圈）
故事三、“三天募资3万捐给物业，我们业主是真心的”
3月28日，新江湾景苑业主Y女士在业主群内发出倡议书，倡议为在一线的物业团队募捐慰问金，并在短短3天时间内就募得30300元。
在上海疫情期间，募资捐给物业的小区并不多，短短时间就募资完成的更少见，这需要物业团队和业主之间长期建立的信任，也需要物业的能力得到业主充分认可。
据了解，新江湾景苑聘用的是建发物业，该物业团队在疫情以来采取了全方位的疫情管控工作，虽然这导致物业的工作量激增，但小区的各项保障服务，从来没有因此松懈或变质。
（新江湾景苑业主倡议书）
“业主倡议书”中说，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在同心抗疫的危机时刻，作为我们社区的管家，江湾萃管理处的工作人员没有选择退缩，没有选择敷衍，他们以迎难而上，舍我其谁的气概，选择了对业主的责任，对职业的担当。
可见业主对物业团队的感谢和信任，这种“双向奔赴”的爱，在疫情期间难能可贵。
故事四、“没想到物业服务，还能服务到心理”
“我的家人都不在上海，长时间一个人居家生活不规律，最后弄得情绪不是很稳定。”
上海建发央玺一位业主直言，疫情期间他和他远在异地的家人，都非常焦虑。
没想到小区物业经理知道了这个事，在工作之余上门交流，找业主谈心，舒缓了其情绪，业主家人也对此非常感动。
据了解，和很多只管物业的“物管”不同，建发的物业团队还会提供小区外卖消杀、送上门、遛狗、关怀独居老人等增值服务。
（遛狗、送生日礼物...建发业主服务很多样）
“想业主之所想，急业主之所急，在最需要帮助的时候，他们总会出现。”这就是建发一位业主的评价。
（建发房产在上海、泉州、漳州、长沙、成都、苏州、济南、无锡、宿迁等城市均开展了抗疫服务）
能够发现，在这一轮疫情中，业主和物业团队出现“感情升温”的，无一不是开发商和物业管理尽职尽责的小区。
疫情中，建发房产携建发物业开展“7*24小时全方位无微不至服务与关怀”的尝试和实践，取得了实实在在的效果和好评，值得更多小区学习，或许也能引发行业关于服务的更多思考。
