家政公司都是靠口碑来赚钱的，只有获得了客户的认可，才能有更多的客源，才能让家政公司有更好的发展。
如果你想要获得客户的认同的话，首先你得知道客户喜欢什么？只有知道客户喜欢什么才能让你有一个很好的发展方向。很多人都不知道怎么做才能让客户对自己满意？其实要想让客户满意很简单。如果想要让家政公司有一个好的发展的话，你可以从以下几点入手：
一、服务质量
对于客户来说，他们最不喜欢什么？那就是服务质量差！只有把服务质量做好了，他们才会认可你这个公司，才会选择和你合作！
1. 第一时间精准精准了解客户的需求。跟客户联系上以后，通过微信或电话，详细了解客户的需求，客户的侧重点在家务，还是带娃等方面，对阿姨的要求、薪资待遇是否与市场行情匹配？如果与实际有差入，我们要用诚恳的态度，实事求是地与客户沟通，争取获得客户理解；
2. 第一时间匹配适合的阿姨。简历不造价，实事求是；不管经验和年限，必须要针对客户家庭情况，对阿姨开展针对性强的一对一岗前培训，这样阿姨上户后，能较快地融入家庭，也能更持久稳定工作。
3. 后期服务过程中，我们要经常和客户进行沟通，了解客户在生活中遇到的一些问题，然后根据这些问题来制定相应的服务方案。在和客户沟通的时候，我们一定要注意自己的语气。因为如果我们在和客户沟通的时候语气比较重的话，很容易就会引起客户不满。只有当我们和客户沟通时态度比较好的话，他们才会认可我们这个公司。
二、阿姨质量
如果你想要让员工服务质量好的话，那么你就需要给员工提供专业的技能。只有给他们提供专业的技能，他们才能在工作中得到更好的帮助。
前期的线下技能培训，实操和理论都不可或缺，如果是月嫂育婴师和护工岗位，上户前最好是遣送到月子中心和养老中心进行岗位实习；早教师岗位，要提高文化学历门槛，这个不是短期的培训就能立马提升的。家务阿姨，侧重提高收纳整理技能和做菜手艺，卫生干净、做菜不难吃，这是最基本的家务要求了！
技能过关后，最重要的就是注重对阿姨服务心态的教育。“技能不够，服务来凑”，特别是对一些有经验的阿姨，这一点很重要。很多客户都不喜欢老油条式的阿姨，仗着自己有经验，动不动要求客户涨工资，给客户家人使脸色，给公司甩挑子，甚至在工作中偷奸耍滑，引起客户对阿姨，进而对公司的不满。客户喜欢诚实能干的阿姨，公司喜欢听话配合的员工。所以，在选人方面，一定要谨慎。对于老油条阿姨和态度不好的阿姨，家政公司宁可不用。所以对有经验的阿姨，服务心态的培训很重要。
三、口碑相传
正是因为注重了以上两点，我们公司，在短短的三年中飞速发展，越来越多的客户为我们转介绍，品致家业已成为中国家政服务行业中的一个有影响力的互联网家政品牌。当然，阿姨资源足够多，足够好，这也是家政公司获得客户认可的一个重要方面！
只要你在家政行业坚持做下去，那你就一定会有更多的客源了！如果你想开一家属于自己的家政服务公司的话，不妨参考一下我的建议哦！
