雀巢奶粉出现异物作为一名新手妈妈，宝宝的健康始终是我最重视的事情，在雀巢奶粉冲泡过程中我发现奶瓶里浮起一块异物，取出后看有点像半个花生皮，震惊之余我又冲泡了一次，在奶瓶冲泡中再次发现一块几乎一模一样的异物，第一反应是我有没有买到假货，在拔打了雀巢官方 400电话和客服反映这一问题后，客服不由分说表示可以给补一桶奶粉，但是我要搞清楚我在母婴店买到的奶粉质量问题，是不是假货？ 如果是真货，奶粉中为什么会出现这么大块的异物？会不会对我的孩子健康造成影响？在我强烈质疑下，雀巢客服表示我可以把剩余奶粉和发现的异物寄回厂家，返厂去检测，今天我收到了客服的反馈，反馈就是异物大小有四毫米，而生产过滤的网只有两毫米，不可能会出现这样的异物，很可能是开封后弄进去的，言外之意是我自己操作不当冲泡中混入了异物！我作为一名母亲怎么可能拿孩子入口的食物开玩笑？冲泡奶粉我都是仔细再仔细，厂家连异物到底是什么也不检测就直接说自己的生产过程不可能出现异物，那么让我寄回异物和奶粉的意义是什么？这么大的厂家就是这么敷衍消费者的吗？
