6月22日，“北京旅游景区全面取消预约”冲上热搜。21日，北京市文化和旅游局发布《关于提升暑期旅游景区基本服务质量 践行文明旅游的倡议》，其中提到，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区已全面取消预约要求。此前，苏州、上海也已相继宣布取消景区实名预约。
2023年暑期，北京、上海、成都、广州、西安等地热门景区和场馆“预约难”频频冲上热搜，而与之形成对比的是在官方渠道抢不到的门票，却可以通过第三方平台或“黄牛”买到；免费门票预约不到，收费的套票却有余票；面对散客的票早早“售罄”，通过旅行社等第三方机构却可以买到票。另外，还有些客流量较小、不需要分散客流的景区，也强制游客进行线上实名预约，不少网民认为这是典型形式主义。对于不善于线上和手机操作的老年人来说，线上实名预约更是成为“拦路虎”。为了控制人流量、分散客流、提升游客旅行体验的景区实名预约制，却增加了游客负担。
今年多地取消景区实名预约引发广泛关注，有舆论对此表示大力支持，一方面景区取消实名预约更加方便游客自由安排旅行时间，提升游客旅游体验，另一方面部分景区不具备保护游客个人信息安全的能力，实名预约有隐私泄露的风险。当然，也有部分舆论认为景区取消实名预约之后可能会造成人员拥挤，存在安全隐患；还有网民担心取消预约会导致黄牛大肆囤票，普通人很难从正规渠道购票，不得不从黄牛手中高价买票。
取消实名预约，实际上对景区管理提出了更高的要求。比如公众普遍担忧的取消实名预约之后会出现游客过度集中造成的旅行体验不佳的问题，景区可以通过提升管理水平与服务水平去解决。如景区可根据客流实际情况增加服务引导人员，及时疏散拥堵点，也可采取在特定时间段延长开放时间的举措，应对客流高峰。旅游目的地应当将客流管理工作前移，通过提前发布客流预测帮助人们形成理性判断，防止游客过度集中于局部热点区域，并尝试在一些传统热点区域建立主题游径，引导客流向其他新兴文化旅游空间扩散，形成全局联动的旅游目的地发展态势。
景区实行预约制的初衷，是限流错峰。现在取消预约，是为了方便游客，提升游客满意度。预约制无论保留还是取消，都应以服务游客、提升旅游服务质量为目标。让游客们更省心、更舒心，旅游业才能抓住新机遇，实现更高质量发展。
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