近日，东城区举办“文明实践进万家”成果展示活动，并发布《关于东城区常态化开展“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践活动的实施意见》，东城区将通过各新时代文明实践站主动入户走访，广泛征集微心愿，鼓励文明实践站设置便民帮扶专员，探索“24小时不打烊”服务，实现“微心愿”服务工作常态化开展。
该《实施意见》围绕汇聚多元主体、推进主动征集，整合多方资源、常态长效服务，坚持多措并举、加强宣传引导3个方面提出11项具体举措。
汇聚多元主体方面，东城区将结合地区实际，为居民定制服务项目，实现“微心愿”服务工作常态化开展。将通过各新时代文明实践站主动入户走访，广泛征集微心愿。同时，用好线上平台，将“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践品牌与“点单、派单、接单、评单”深度融合，构建多元主体共同参与的志愿服务体系。
根据《实施意见》，各职能部门将做好配合，及时掌握群众关心关注热点，共同实现百姓“微心愿”。将充实服务力量，发挥新时代文明实践所共建联席会聚合作用，建立以社区志愿者为主，多方力量为补充的基层群众服务队伍，并将关注群众的便民服务需求，形成“你有心愿 我来实现”的一对一便民服务模式。
“微心愿”达成过程中，还将做好“微心愿”全流程跟踪记录，评选“最暖微心愿”，发挥良好示范带头作用。将选取具有示范带头作用的榜样模范作为“微心愿”形象大使，以榜样力量汇聚文明微光，创作情景剧、小品、歌曲等艺术作品，不断提升活动的影响力和传播力。
据了解，自2021年东城区开展“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践活动以来，办结“微心愿”千余件，品牌影响力逐年提升。未来，东城区将持续擦亮“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践品牌，让文明成为东城最鲜明的底色。
