据央视新闻6月24日报道，受暴雨影响，湖南长沙部分地铁线路停运，火车站广场发生内涝，岳麓山、橘子洲等景区临时闭园。受长沙暴雨影响，多家旅游平台于6月24日启动应急保障措施，推出免费退改举措。
针对长沙暴雨影响，去哪儿平台推出免费退改方案，凡在6月24日前预订长沙酒店，入住日期在6月24日至25日的旅客，可联系平台免费取消。
应急保障方面，在同程旅行各平台预订6月24日至25日期间入住长沙市酒店的用户，如因暴雨原因导致无法出行，平台启动保底机制，未入住订单可以免费取消。同时，针对艺龙会渠道的订单（入住日期为6月24日至25日），艺龙酒店科技平台的长沙区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。
此外，同程旅行旗下艺龙酒店科技长沙超百家酒店加入长沙“暴雨守护计划”，暴雨期间，酒店开放大堂作为公共服务区，对外提供各类避雨休憩服务，如免费饮水、大厅小憩、充电服务、暖心帮扶等。
民宿平台方面，木鸟民宿已于6月24日上午启动并执行应急预案，凡在6月24日前通过平台下单，且入住日期在6月24日至25日的长沙市民宿订单，用户均可向平台申请免费取消，订单内所有产生的损失将由木鸟民宿平台承担；凡在6月24日前在途家民宿下单，且入住周期在6月24日（含24日）至6月25日期间的订单，用户可联系平台免费取消。
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