相关数据显示，“小火亡人”火灾集中于居民住宅，其中，鳏寡孤独老年人、残障人士等特殊群体行动不便，自救逃生困难，火灾防范能力较弱，容易成为火灾的受灾者。近期，朝阳区消防救援支队结合冬春火灾防控实际，向前一步，走进重点关爱人群家里，开展走访帮扶，主动将消防安全贴心保障送到他们身边。
朝阳区消防救援支队与区民政局、区残疾人联合会、属地街乡联合互通，建立机制，对辖区内高龄老人、失智失能的独居和空巢老人、残障人士、特殊困难人群等进行实地走访摸排，全面掌握重点关爱人群的底数，摸清其社会关系和基本生活状况，确定走访帮扶对象，做到“底数清、情况明”，及时建立台账，并实施动态更新管理。
朝阳区消防救援支队发动所属5个大队、属地街乡、社区（村）群防群治力量走进重点关爱人群家庭，针对居家用火、用电、用气等方面指导帮助查改火灾隐患；协助清理阳台、楼道可燃杂物，畅通“生命通道”；免费发放火灾逃生自救“四件套”，安装5种类型的消防一键报警装置，同步录入个人信息至附近消防救援站，增加消防安全保障；指导社区（村）、物业帮助建立“帮扶结对”和“邻里互助”等机制。
朝阳区消防救援支队所属90个消防救援站、200名派驻社区消防专员开展“敲门入户”“反复上门”的消防安全宣传提示，他们专门制作手语版、盲文版消防安全提示视频和手册，发放给重点关爱人群，方便他们学习掌握消防知识。
针对部分重点关爱群体卧病在床、行动不便等情况，朝阳区消防救援支队组织辖区微型消防站、志愿消防队等自防自救力量了解掌握关爱人群居住场所室内布局、卧室位置，细化应急救助方案，并开展消防应急演练，做到“有警必出、闻警即动”，确保遇到突发情况时最快速救助被困人员，将消防安全保障延伸到居民身边，为关爱群体创造一个良好的消防安全保障环境。
