年底前，医疗收费电子票据将实现全市医疗机构全覆盖。目前，各区基层医疗机构正在多措并举，积极推进医疗服务电子票据的落地，平稳度过纸票和电子票“换班”的过渡期。
老年患者是社区医院最主要的就诊群体。各社区医院在微信公号上、巡诊义诊时，提前进行多种形式的宣传，还在收费窗口、药房门口等位置张贴、摆放了电子票据的宣传海报、传单，并增派导医服务人员在门诊大厅为患者答疑解惑。
“没有纸质票据，我的医药费怎么记账啊？”70岁的张先生来到海淀区学院路社区卫生服务中心就诊，看到张贴在收费挂号窗口的电子票据使用通知，感到有些焦虑，“我和老伴儿每个月要拿好几种药，不记账我可不安心。”
“您放心，您每一笔费用都有处可查，有了电子发票还不怕丢了呢。”正在门诊大厅支援导诊咨询服务的该中心医保信息科科长邢毅给老人吃下“定心丸”。他指导老人打开“京通”小程序，选择“我的票据”选项，医药费用笔笔在目。“这下我可放心了。”张先生松了口气。
电子票据全面推行，但还是有些患者存在打印纸质凭证的需求。为此，部分社区医院还新开窗口、新置设备，应对新的服务需求。比如，朝阳区八里庄社区卫生服务中心最近就特意购置了新的自助打印设备。
“我有二次报销的需求，单位要求提供纸质凭证，这怎么办呢？”家住延静西里的退休职工李先生在八里庄社区卫生服务中心就诊、缴费过后，向咨询台的医务人员求助。“您跟我来。”医务人员将李先生带领到中心新设的自助打印机前，指导李先生打印了电子票据的纸质凭证。
李先生仍感到忧虑：“这个新的‘白票’，和原来的‘黄票’模样不同，单位不会不认吧？要不您帮我盖个医院的公章吧！”“您放心，电子票据与原本的纸质票据具有同等的法律效力，都可以报销。”医务人员向老人解释：如果过渡期间，二次报销时仍有提供纸质凭证的需求，可以直接展示打印件，不用盖章。
“电子票据确实让中心的医疗服务效率提高了。”该中心主任王自明介绍，电子票据易保存、易查询，试运行以来，患者排队缴费、等待打印的时间明显缩短了。该中心接诊老年患者占比近八成，“目前，大家接受情况很好，排队咨询的人越来越少了。”
