1月2日
许多延庆乡亲的朋友圈
一则反复被转发的寻人启事
引人关注
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就在大家纷纷接力转发、焦急期盼之时，好消息传来——“太感谢社区和各位好心人了，要是没有你们，真不知道该怎么办！”走失老人家属握着香水园街道集贤社区党支部书记杜帅的手，激动得连声道谢。原来，就在当天，一场与时间赛跑的暖心寻人行动，在集贤社区温情上演，最终让走失老人平安归家，也为最美冬奥城延庆，赋予了名为邻里守望的温暖。
2日中午12时41分，集贤社区1号院一名80岁高龄老人在独自出门遛弯儿后失去联系。据了解，老人年事已高，记忆力严重衰退，且三天前才刚刚迁居至该社区，对周边环境完全陌生。家属发现老人走失后，立刻分头在小区及周边路段焦急寻找，然而直至傍晚6时许，依旧毫无线索。一筹莫展的家属怀着最后一丝希望，赶往集贤社区居委会求助，同时向公安机关报警。
接到求助后，社区党支部书记杜帅第一时间赶往老人家中。他一边安抚他们焦灼不安的情绪，一边耐心细致地询问老人的体貌特征、出门时的穿着打扮，以及可能前往的方向。随后，杜帅迅速通过电话与社区工作人员、党员志愿者骨干取得联系，高效部署寻人分工，明确搜寻范围与联络机制，一场紧锣密鼓的寻人行动就此全面铺开。
线上，社区工作人员争分夺秒整理老人信息，将老人的绿上衣、黑裤子、拄拐杖等关键特征清晰标注，制作成简洁明了的寻人启事，同步转发至社区居民群、朋友圈等多个线上平台，呼吁居民们广泛转发扩散，留意身边符合特征的老人。
线下，杜帅牵头将参与人员分为三组，一组负责与民警实时共享线索信息，协同开展排查工作；一组以老人居住的1号院为中心，对周边老人可能前往的场所进行拉网式摸排；还有一组在社区各出入口坚守岗位，仔细询问过往居民与车辆驾驶员。
彼时，凛冽寒风呼啸，寻人队伍却坚定地穿梭在社区街巷。社区工作人员熟悉辖区地形，弯腰排查绿化带、楼道拐角等隐蔽处；党员志愿者搓着冻红的手，耐心向路人展示启事、询问线索；热心居民也自发加入，有的骑车扩大搜寻范围，有的在小区仔细巡查。大家齐心协力，织就爱心寻人网。期间，社区值班室电话不断，居民纷纷来电提供线索，工作人员快速记录、实时核实，第一时间反馈有效信息，及时调整搜寻路线。
功夫不负有心人，在寻人行动开展近一小时后，社区值班室的电话再次响起，一名热心居民在电话中急促又兴奋地说道：“我在格兰二区北侧公厕附近，看到一位老人和寻人启事上的特征特别像！”接到消息后，杜帅立即联系民警，并带领就近的搜寻小组火速赶往现场。抵达后，众人果然在公厕角落发现了蜷缩着的老人。
由于天气寒冷，老人身体有些虚弱，眼神中满是茫然。杜帅见状，忙脱下自己厚实的大衣披在老人身上，并俯下身轻声安抚：“大爷，别害怕，我们来接您回家了。”随后，众人小心翼翼地将老人搀扶上车，安全送回其家中。
看到老人平安归来，家属悬着的心终于落了地，紧紧握着社区工作人员和民警的手，感激之情溢于言表。此次寻人行动，从家属求助到老人平安归家，社区全程统筹协调、高效联动各方力量，每一个环节都有条不紊，充分彰显了集贤社区“以人为本、服务为民”的工作理念，也体现了党员志愿者、热心居民凝心聚力、邻里守望的深厚情谊。
香水园街道集贤社区党支部书记杜帅表示：“未来，集贤社区将进一步完善社区高龄老人关爱服务机制。一方面，组织网格员对辖区内独居、空巢、高龄老人开展全面摸排。另一方面，常态化开展上门走访、定期探视服务，为老人提供暖心帮扶，同时联合物业加强小区出入口管理，织密织牢社区养老服务安全网，用实际行动守护辖区老人的幸福晚年。”
来源：北京延庆微信公众号
作者: 王梓润
