
9月是全国“质量月”,为深入推进“质量月”活动,牢固树立“质量第一”意识,加强全面质量管理,新海航首都航空以质量强基安全为主线,聚焦维修质量、运行质量等长效机制建设,锚定“零疑点、零缺陷、零故障”目标,加厚加重安全管理,匠心筑牢安全发展底线,全力守护旅客安全顺畅出行。
严把维修质量关口 夯实航空器适航安全根基

航空器维修质量是民航安全的第一道防线。首都航空维修工程部锚定质量安全核心目标,健全标准化、常态化质量管理体系,持续提升机队持续适航质量,牢牢守住维修质量安全底线。
公司坚持监督前移、防范前置,严格落实年度监察计划,常态化开展航线维修现场全覆盖检查。今年1至8月累计完成351次航线现场监察,全面覆盖维修作业全流程,重点排查程序执行、人员操作、工具使用等关键环节质量隐患。对排查问题立行立改、闭环跟踪,实现从“事后整改”向“事前预防、事中严控”的质量管控转变,持续强化全员规章红线意识,规范一线维修操作,有效降低人为质量差错风险,让质量标准落地每一项实操。

在技术质量提升方面,公司深化协同治理、攻坚质量难题。依托总工程师负责制可靠性管理机制,牵头搭建A320机型可靠性委员会,深度参与机队状态研判、空地技术分析会议,组建专项攻关团队,针对液压渗漏等高频疑难故障开展联合攻坚。紧盯FMU改装等重点质量项目,严控施工节点与工艺标准,闭环管控关键检修、改装工序,持续优化机队运行状态,稳步提升机队可靠性与整体维修质量。
在物资质量保障方面,公司持续优化航材供应链质量管理体系,固化航材采购、送修、调配全流程标准。通过搭建同机型单位航材共享机制,打通备件互通渠道,依托战略储备、备件投资、航材寄租等多元方式,充实A320机队航材储备,完善寄租航材全流程质量监管。建立供应链风险提级上报机制,高效化解外部供应链波动难题,保障航材供应稳定、质量可靠,为维修质量筑牢物资底座。
在数字质量赋能方面,公司借力数字化转型驱动维修质量提质增效。全面应用工卡电签、AHM飞机健康监控、ELB电子飞行记录本等数字化工具,实现维修作业、故障填报、航班放行全流程线上留痕、可溯可查。依托AHM系统开展故障告警、报文解析与性能趋势分析,推动维修模式由事后处置向预测性维护转变,提前排查设备潜在质量隐患。同时深挖维修数据价值,完善故障经验库,以数据赋能精准排故,用科技手段提升维修质量、降低安全风险。
深耕运行质量管控 筑牢航班安全高效保障防线

航班运行质量是民航安全与服务品质的核心体现。首都航空运行控制部秉持“高效协同、全程可控”理念,以质量提升为核心,搭建一体化大运行协同体系,实现航班计划、运行、保障全链条质量管控,通过精准预判、精细管控、智能赋能,全面提升航班安全运行质量与旅客服务质量。
公司聚焦气象预判质量提升,整合多源气象数据,强化与机场气象部门联动研判,结合历史数据精准预判天气走势,持续提升预报精准度。针对雷雨、大风等复杂天气,第一时间启动联席会商,制定差异化质量管控策略,通过航班调时、合并、监控放行等精细化举措,有效对冲极端天气对运行质量的影响。同时兼顾运行秩序与旅客服务质量,提前落实信息告知、退改签保障等服务,在严守安全质量底线的同时,优化旅客出行体验。签派员全程动态监控天气变化,精准施策、实时支援机组,全力保障航班安全有序运行。

从严抓实运力与机组保障质量,公司建立全流程机组资质评估机制,联动调度部门完成每日、次日航班资质审核,杜绝资质不符人员执飞,规避换组引发的运行质量问题。科学优化外站机组布局,为长航线、复杂航线配齐优质机组力量。严格核查飞机故障保留状态,对标航班运行质量标准,对不满足执飞条件的运力,联动多部门快速调整,最大限度降低设备问题对航班运行质量的影响,夯实安全运行基础。
依托智慧民航建设,公司以数字化升级赋能运行质量提升,搭建以数据驱动、智能管控为核心的智慧运行体系。自主研发智能监控、智能调度系统,实现航班异常状态自动告警、动态信息实时共享、航班快速过站、保障群组自动组建等功能。系统赋能大幅提升运行监控精度与处置效率,助力签派员快速化解各类运行突发问题,有效提升航班运行管控质量,持续优化运行服务品质。
质量建设久久为功,提质增效永无止境。新海航首都航空下一步将把质量月成熟经验、有效举措固化为常态化管理制度,持续完善全链条质量风险管控体系,坚持现场提质、制度固质、技术强质、智能增质多轮驱动,严守维修与运行质量底线。以严谨的质量管理体系、专业的技术保障能力、智慧的科技赋能手段,持续提升航空安全运行质量,全力守护每一次平安起降,为民航行业高质量发展持续赋能。
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