我为群众办实事 | 人口科为群众加急办证获赞

我为群众办实事 | 人口科为群众加急办证获赞
2021年10月24日 17:50 深圳新闻网

日前,市民金女士拨打福田分局户政咨询热线电话求助,称其孩子在外地上学,想利用假期回深圳办理身份证,但因为假期未能预约成功,希望民警能够帮忙。

深圳市公安局福田分局人口科科长周娟华得知情况后,安排专人跟进,为金女士的孩子开通绿色通道办理户政业务。随后,金女士带着孩子来到香蜜湖户政中心,民警朱传红与工作人员拿到相关材料后,很快帮金女士完成户口簿补换领以及孩子的身份证办理。

民警指导群众采集指纹

临走前,金女士激动地握着民警的手连声表示感谢。

“能帮助群众解决急难愁盼的事,我也感到很高兴,这是我们应该做的。”民警朱传红说道。

在福田分局户政服务工作中,“为群众办实事”不是空谈,更是融入日常的行动指南。服务跟着需求走,除了线下、线上户政窗口外,还有“绿色通道窗口”,人口管理科全力急群众之所急、解群众之所难,用扎实的作风、暖心的举措、专业的服务让福田户政民生品牌深入人心。

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