阿里铁军教科书:战争启示录(上)

阿里铁军教科书:战争启示录(上)
2017年03月07日 17:24 欧德张

大家都知道阿里文化DNA核心在B2B的团队,这个团队号称阿里铁军,也是阿里最早赚钱的部门,号称奶牛,外界看这支神秘的队伍有着浓浓的军队文化,市面上O2O的项目里面也必然有来自于阿里铁军的人。那么这支队伍到底是怎样作战的?他们有没有可以复制的方法呢?他们靠什么在凝聚人心呢?我用以下此文来记录那个炮火纷火的年代,也是做为一名亲历者写下这无数人的心血凝结。在克劳塞维茨的“战争论”中如此写道:

胜利源于所有物质和精神方面的优势总和,一场完美的战役也是基于此策划的,只有战场才能让一个人成为将军。一场战争核心的三个元素分别是:状态传递,资源盘点,大战策略。

NO.1状态传递

状态传递是整个大战中最有技术含量的重磅戏,通常由三个部分组成,第一个则是道具传递。道具是一种物语,我们通过设物实现管心,所以要进行关于“赢”的状态相关的物品布置,比如说有气势的横幅,上写“将有必死之心,士无贪生之念”或是“刀锋入骨不得不战,背水争雄不胜则亡”诸如此类的,通常这些物品有:梦想业绩墙,挂旗横幅,英雄榜,战斗日志,衣服头巾,战斗手环,邮件签名,微信签名,挑战书等等。

如果有可能请到客户来给员工鼓气加油,比如说请一些特别忠诚的客户来参加启动会,或是录取一段客户加油的视频,这些都会让员工的信心百倍。

状态传递中第二点是仪式传递:仪式的传递也是状态传递中最最重要的一环,分为团队启动,文化游戏,成功制造三种。

团队启动有三个核心,一个是关于团队建设,我一直认为一个能够“赢”的团队本质是因为团结,而团队的前提就是祼心,团建对于裸心的达成起到至关重要的功效。团队建设分为思想的团建,生活的团建和目标的团建。思想的团建关键是:讲真话,讲实话,正能量,讲有思想高度能引起人思考的话;生活的团建是因为能够玩在一起,才能工作战斗在一起,我们工作中的激情往往源自于生活中的共同经历;而目标的团建才是最完美的团建,团建的最高表现形式,帮助团队成员找到最真实的自我,突破极限,梦想和激情永续,创立一个精神,塑造一个军魂,构建一片土壤,成为文化座标。

在团队启动中清晰的规划好上述三种团建方式后,需要启动中后台人员了,一场真正意义的胜利,绝对不只是前线销售的胜利,而是所有人集结在一起共同努力的结晶,这个无论是过程还是结果都需要所有人的全力参与。

团队启动中的第三个重要部分就是关于一次成功的“大会启动”了,这个大会的启动在整个战役中起码会左右30%的成败效果,说实话,我很难用文字来教会你如何全面启动一场大会从而彻底点燃所有人的激情。但有一些规律性的东西我可以教你:放大荣耀和扩散痛苦是人的原动力来源,所以在这两个动力中找到“为何而战”的理由,音乐,视频和演讲的完美结合可以弱化我们语言的苍白,同时谨记激励的三大原则:激励自己;融入情感;懂人心,通人性。

在仪式启动中的第二个关键因素是关于文化游戏,这个部分往往容易被一些好战派所忽略,只盯目标的达成,却忽悠人的基本需求,一个人的领导力光有勇猛是不够的,还需要有顽皮的部分,所以设计一些有趣好玩的游戏是非常必要和有意义的。游戏通常也分为三类:目标类游戏,惊喜类游戏,温情类游戏。

状态传递中第三点是信息传递。当战役开始时,并不见得所有人都马上能够全情投入的,大概有20%的先驱者,有70%的观望者,有10%懈怠者,如何尽快让观望者快速加入战斗,这时候胜利成果和激励语言的及时传递就非常的重要,最好是做到随时随地制造成功,方式方法就很多了,短信,微信,钉钉,每天的晨启动,午启动等等。

未完待续,下节老张说,会讲述如何进行大战策略和资源盘点,敬请期待!

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