2024年11月7日，对别人来说是一个平凡普通的日子，但对于五名“智家小哥”来说，是他们一次难忘经历的开始。这一天，为帮助受台风损害的海南文昌恢复网络通信，太原分公司紧急组建“智家小哥党员突击队”奔赴应急支撑前线，全力保障通信畅通，他们踏上了这条光荣而艰辛的抗灾抢险之路。
“智家小哥党员突击队”到达受灾前线，映入眼帘的便是被台风袭击过的文昌现状，通信中断、一片狼藉，失去良好通信基础的文昌仿佛被按下了暂停键，2个月的通信瘫痪给村里居民带来极大的不便，通信不便使他们内心倍感焦急。任务艰巨、情况紧急、时间紧迫。虽然台风已去，但热带季风海洋性气候造成海南天气恶劣多变，日均温度仍然保持在32℃，时而暴晒，酷热难耐，时而暴雨，泥泞难行。“智家小哥党员先锋队”到达受灾村落，立刻有条不紊地展开与时间赛跑、与环境斗争的网络通信抢修战。当地多山丘和树林，地理环境极为复杂，“智家小哥”曾深入树林茂密区域处理栖息着蚂蚁、壁虎、小蛇的分纤箱，曾蹲在漆黑寂静的野外用探照灯照亮眼前亟待修复的光缆，也曾爬上20米高的椰子树艰难测试设备状态。他们以“不落一家，不忘一户”为抢修原则，挨家挨户敲门询问网络状况，进行布线修复。语言不通就找当地年轻人帮忙交流；环境不熟悉就找村委工作人员讲解引导；无法高空架设网线就带上锄头一米一米开土地、埋皮线、建网络。
2024年12月3日，这支承载着用户殷切希望和公司郑重嘱托的党员先锋队终于圆满完成支撑任务，顺利返程！太原分公司总经理王骋婷、副总经理蓝长利及云网运营部主任马昭阳于公司园区欢迎“智家小哥党员突击队”顺利返程并送上慰问。
历经23天的抢修工作圆满结束，这支5人的党员先锋队共计修复480户网络通信，布放皮线2.3万米，布放光缆650米，他们骑行3657公里，修复范围覆盖了2个乡镇、15个村落。日复一日，不畏艰辛、不惧困难、不言放弃，为每家每户搭建与外界沟通的桥梁，他们牢记临行前公司党委的殷殷嘱托，践行弘扬红色电信精神，坚持“以用户为中心”的服务守则，牢记使命担当，出色完成了抗灾抢险任务。
撰稿人：张鼎媛
