南国早报全媒体记者：卢荻 文/图
近日，多名家长反映，南宁市金川路的“点点琴行”老板疑似闭店跑路，涉及200多名学员，90多万元的课时费未消费。有家长质疑，老板在计划闭店的情况下，仍继续让家长交费。11月9日，涉事琴行的老板刘某就此回应。
11月9日，南国早报全媒体记者来到点点琴行（以下简称琴行），看到大门紧闭，门上张贴的一张告学员书显示，该店11月7日起正式停业。现场，多名家长带着孩子来了解情况。
11月9日，不少家长带孩子到琴行了解情况。
家长吴女士称，2017年该琴行开业后，她的孩子就在这学钢琴。今年9月21日，她刚为孩子续交1万多元的课时费。11月3日，孩子刚上一节课，琴行就突然闭店了，目前还剩1万多元的课时费。
9月21日，吴女士向琴行交的1万多元课时费。
家长谢女士说，她的女儿在该琴行学古筝多年，剩4800多元课时费。
据了解，事发后家长自发建立了微信维权群，目前加入维权群的已有200多人，每名学员剩下数百元至1万多元不等的课时费，涉及90多万元。
企查查显示，11月3日，涉事琴行的经营者已由刘某变更为朱某。11月7日，该琴行解散了所有的微信群。
采访中，不少家长质疑，刘某在计划闭店的情况下，仍让家长续费。另外，琴行的经营者变更为他人，不排除刘某找了职业闭店人故意逃避相关责任。
涉事琴行。
回应：经营亏损只好闭店
11月9日，记者联系上琴行老板刘某。刘某称，去年至今琴行经营亏损了几十万元，只能停业，但他并没有跑路，有方案处理学员上课问题。11月6日，他本来已找到一家公司合作，但家长坚持要求退费，对方只好退出。
刘某说，他现在能做的是让学员转至其他机构上课，实在无法退费。对于家长的质疑，刘某否认，称9月、10月并没有收课时费。
不少家长认为，刘某安排学员到其他机构上课，只是体验课，根本不是解决办法。
律师：应以消费者意愿为准
目前，已有家长向辖区派出所及南宁市市场监管部门反映情况。
北京德恒（南宁）律师事务所律师周福冬分析认为，根据民法典规定，合同双方应遵循诚实信用原则，琴行在续课时应保障有能力履行约定的教学义务。如果经营者在即将闭店的情况下，仍收取大额课时费，甚至疑似利用职业闭店人逃避法律责任，此行为或涉嫌欺诈。
其次，琴行提议将学员转至其他机构，不直接退款，侵犯消费者权益。家长之所以选择续费，很大程度上是基于对前期教学质量和教学环境的信任。琴行让学员转至其他机构继续学习，不仅违背当时教学合同的约定，也无法保障教学质量，这对学生和家长而言不公平。退费还是更换机构，都应以家长和学员的意愿为准。必要时，家长可通过诉讼要求琴行及其经营者承担违约责任。
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编辑：梁冰欣
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