小区电梯频繁故障，市民出行心慌。电梯质量安全一直是备受市民关注的问题，近日，针对市民向贵阳市融媒问政平台反映的电梯故障问题，相关部门也及时作出回应。
【市民反映】6月13日，手机尾号为0**3的市民向贵阳市融媒问政平台反映：我是融创九樾府B区的业主。近两年，我们的电梯常出现无故下坠的情况，维保公司来检查了很多次都说没有问题，希望部门帮我们监督一下这个事情。
融创九樾府B区电梯出现故障。
【部门反馈】6月20日，观山湖区回复：经核实，针对该处电梯出现故障的问题，物业公司表示已联系维保单位进行检修，部分配件需要更换的已及时更换，现电梯已恢复运行，但还在持续观察中，直至故障隐患彻底消除为止。观山湖区相关部门已要求物业公司加强与业主间沟通力度，及时向业主反馈处理情况，同时督促维保单位做好日常维护，加强巡逻巡查，及时处理故障问题。
未尽事宜，请拨打（0851-84109734）向观山湖区住房城乡建设局进行咨询。
【市民反映】6月13日，手机尾号为2**2的市民向贵阳市融媒问政平台反映：云城尚品A1组团1栋电梯发生停电困人情况，业主在群内反映后，物业表示知晓，但事发超过三十分钟，都未有电梯维保部门到现场处理，也未有相应人员在现场进行救援安抚工作。电梯是特种设备，救援需及时，请相应部门严查重视！
市民在小区群反映电梯故障。
【部门反馈】6月24日，白云区回复：经了解，6月13日因外供电线路出现紧急情况，导致云城尚品小区用电受影响，小区电梯停运，因正值高峰时段，云城尚品A1组团十几台电梯均出现电梯困人情况，电梯维保单位工作人员及物业工作人员第一时间通过监控查看困人情况，并分为两组进行紧急救援，针对该情况涉及面较广，人员有限，导致个别楼栋被困时间较长，物业公司现场对该情况已解释沟通并诚恳道歉。
【市民反映】6月12日，手机尾号为9**2的市民向贵阳市融媒问政平台反映：花果园L1区4栋一单元电梯经常出现故障，多次发生关人、电梯下坠的情况，存在安全隐患，希望有关部门及时进行解决。
花果园L1区4栋电梯出现故障。
【部门反馈】6月26日，南明区回复：市民同志，您好，首先感谢您对政府部门工作的积极支持与配合。
您通过融媒问政平台向我们反映的问题，政府部门高度重视，并安排工作人员进行调查处理，具体情况如下：经南明区市场监管局核查，故障电梯编号为31105201022015110012，6月12号发生从12层下滑至9楼紧急情况，物业楼管立即联系维保人员，维保人员到现场检查处理后，故障已排除，现该部电梯已正常使用。该执法人员检查电梯检测记录及维保记录情况，该部电梯在正常检测期内，维保记录符合规定。同时，应市民要求核实了检测公司及检测人员资质，未发现违规情况。该局执法人员已要求检测公司进行安全隐患排查，并督促物业与检测公司加强联系。感谢您的反馈！
【市民反映】6月13日，手机尾号为9**5的市民向贵阳市融媒问政平台反映：本人是普天中央国际三期时光里3栋业主，小区电梯经常出现问题，楼梯间和电梯内没有信号覆盖，常有业主被困无法求助。
【部门反馈】6月26日，云岩区回复：市民你好，区市场监管局收到普天中央国际时光里3栋电梯多次发生故障后，高度重视，根据区市场监管局工作职责，多次到现场对电梯故障投诉进行核查，现将核查、处置情况汇总如下：
1.基本情况：该处电梯使用单位为贵阳普天德杰同德房地产开发有限公司，维保单位为迅达（中国）电梯有限公司，电梯检验有效期为2024年10月31日。
2.经了解，房屋于2023年12月31日交付给业主，现该处处于装修期，电梯频繁用于运送水泥、沙石、装修垃圾等，运输过程中时常发生超时挡门、装修材料落入门槛、装修人员不规范使用电梯等情况，导致电梯自我保护，暂停运行，需维保人员手动重启电梯。
3.区市场监管局执法人员于2024年6月19日到现场进行测试，现轿厢内已完成电信信号覆盖。
最后，区市场监管局执法人员一是要求物业继续向其他基础电信运营企业申请轿厢移动信号覆盖；二是责令使用单位加强与维保单位协作，对所有在用电梯开展全面隐患排查，并对排查出的问题逐条落实整改；三是按要求张贴乘梯须知，并告知装修人员规范使用电梯；四是加强巡查值守，发现问题及时处理。
贵阳日报融媒体记者 刘欣宇
编辑：田原丨审核：胡亚妮丨签发：安辉
