六年烧27亿做广告，海天味业翻车了！
“中华老字号”海天味业恐怕怎么也没想到，一条朋友圈会让它陷入如此被动的境地。
近日，因员工在朋友圈发布不当言论，令国产食品巨头海天味业成为了全网口诛笔伐的对象。
海天味业（603288.SH）员工的这波“作死” 营销行为，不仅伤害了国人感情，也体现出其营销公关部门存在很大问题。
一颗老鼠屎，坏了一锅粥。如今，海天官博被禁，股价下跌，食品安全问题频发...当真是一条朋友圈引发的海啸！
又不得不感慨：“海天还是海天，但已经不是那个味了！”
这次，自带流量的海天味业，真的是赔了夫人又折兵。
壹
特别的人，在特别的时刻，发了特别的一句话。由此，引发了一场特别的舆论。
8月8日，有网友发现海天的两大官方微博“海天酱油”和“海天味业”都被禁言，显示“因违反相关法律法规，该用户目前处于禁言状态”。
据华夏时报报道，8月2日晚，一位名为“海天官旗朋朋”的海天味业员工在其个人微信朋友圈发文称,“为了庆祝‘她’成功落地，所有主播佣金拉满最高机制，赔钱干”。
随后这则广告被网友截屏转发，并迅速引发网络舆情。网友普遍认为,该员工言论及行为意指“佩洛西窜访台湾”。
因为一位员工的不当言论，令海天味业成为了全网口诛笔伐的对象。
一个中华老字号，居然在这种大是大非的时刻，做出这样荒唐的举动，确实令人疑惑。
8月6日深夜，海天味业在官方微博发表的“致歉声明”中表示，涉事员工发布的不当内容严重背离企业文化，与企业价值观不符，伤害了中国人民的感情，造成了恶劣的社会影响。对此，海天深表歉意。
海天味业还表示，经核实，该内容为员工吕某某自行在其个人朋友圈发布。该员工入职一年。其在个人朋友圈采取不当方法博取关注。依据公司规章制度，已决定对该员工解除劳动合同，并按照相关法律法规配合有关部门进行后续处理。接下来将进一步加强员工管理，做好员工思想教育工作。
贰
海天味业的“迟来”的致歉声明也并没有平息舆情，有网友认为是员工个人言论害了公司，也有不少网民对海天味业的声明却持质疑态度，认为认为海天味业缺乏诚意，且避重就轻回应不及时；
同时，网友针对海天涉事员工朋友圈的文字，追问员工是否有权利将主播佣金“拉满”。
网友们纷纷不满评论道：“以后再买海天产品算我输”、“把海天拉入黑名单”、“海天酱油从我的购物车中踢出去了”、“这不是开除的事，平时就没教育好”、“再也不用海天的调味品了” 等……
为什么大家对海天味业会强烈不满？
一是大家在质疑海天味业的道歉速度。
员工在8月2日发朋友圈，8月3日就开始发酵传播了，可是直到8月6日海天味业才发道歉声明，明显海天味业对这件事不重视。这是何等重要的大事，海天味业凭什么不尽快处理？凭什么不重视？
二是，海天把锅甩给员工，撇开关系。
整个道歉声明海天味业都没有讲自身在企业管理文化建设上存在问题，只说是员工的行为不当。这是网民所不允许的，青天白日，朗朗乾坤，大家都睁眼看着难道公司就没有问题吗？
受该事件的影响，海天味业的官博目前已被禁言。在海天味业发布致歉声明后,其官方微博“海天味业”和“海天酱油”均显示其因为违反相关法律法规被禁言，截至发稿仍未解封。
同时,由海天味业冠名赞助的综艺节目也暂停播放,网友猜测可能是受到了海天味业的影响。
叁
受舆论影响，8月3日收盘，海天味业报收81元/股，下跌0.98%； 4日、5日海天味业出现回调，但近三日又出现下跌趋势。
8月8日收盘，海天味业报收82.86元/股，下跌0.41%； 9日收盘，海天味业报收82.04元/股，下跌0.99%；
截至8月10日收盘，海天味业报收78.03元/股，下跌4.89%，总市值3616亿元，三个交易日市值蒸发200多亿元！
关于海天味业的风险来源，我们会想到海天出现了食品安全事故，原材料成本一直上涨等等，万万没想到这次竟然出现了“坑爹”员工这个事件。
其实，在这次员工发朋友圈“惹祸”前,海天味业就曾因为食品安全问题多次陷入舆论风波。
比如，海天酱油多次被爆出有生虫、生蛆的情况；在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,以“海天酱油”作为关键词进行搜索,能看到106条投诉结果,多条投诉反映,“在海天味业产品中吃出虫子”。
生抽酱油营养成分表中蛋白质NRV%计算有误，以及这次的员工不当言论。
海天味业不断地事后道歉，殊不知这些事件已经潜移默化地影响了它花重金打造的品牌形象。
成立于1955年海天味业，迄今拥有67年的企业发展史。从最初的公私合营酱油厂，一步一步由小到大、由区域到全国，逐步发展成为国内调味品行业的绝对龙头，是中华人民共和国商务部公布的"中华老字号"企业之一 。
一直以来，海天味业在资本市场有“酱油茅”、“消费大白马”之称，于2014年2月11日在上海证券交易所上市后，海天味业一直保持着两位数的增长速度，直到2021年，海天味业“业绩失速”。
肆
在备受争议之后，曾经的“酱油茅”也开始快速跌落神坛。
财报显示，2021年，海天味业结束了其营业收入与净利润双位数增长的趋势，实现营业收入250.04亿元，同比增长9.71％；归属净利润66.7亿元，同比增长4.18％；整体净利率26.68％，同比下降 1.44％。
从最新的一季报来看，海天味业业绩下滑的势头仍未停止。
据海天味业一季报显示，报告期内，海天味业实现营收72.1亿元，增长仅有0.72％；实现净利润18.29亿元，同比下降了6.36％；实现扣非净利润17.91亿元，同比下滑5.49%。这也是海天味业近两年以来，首次出现单季度业绩下滑的情况。
值得注意的是，财报显示，海天味业一季度经营活动产生的现金流量净额为-10.82亿元，同比下滑779.75%。
此外，值得注意的是，海天味业近年来在营销上持续发力，据财报显示，海天味业6年花了近27亿广告费。
2016年至2021年，海天味业的销售费用依次约为15.6亿元、19.57亿元、22.36亿元、21.63亿元、13.66亿元、13.57亿元；同期，海天味业的广告费依次约为3.31亿元、4.54亿元、5.06亿元、4.65亿元、4.86亿元、4.53亿元。
通过加大对市场投入、创新营销模式等各种措施来提高实销，这是海天味业近年来应对疫情影响、市场竞争的主要方式之一。
营收减速、股价下跌、现金流变负...海天味业迫切需要扭转形象，增加营收，压力自上而承下！
从去年年报也可以看出员工的压力：为应对外界环境的变化，公司发起逆境搏杀的号召，要求全体员工眼光朝内、刀刃向己，努力将自己做得更好，通过各种措施挖潜增效，提高贡献度。
总的来说，海天味业的未来不容乐观。在业绩增速趋缓，深陷舆论漩涡，股价走低的不利局面下，海天味业走高端路线是否是唯一正解，尚待市场检验。
伍
和另一家老牌中国台企旺旺对比，海天味业太让人失望了！
作为一家中国的企业，爱国与食品安全都是其必须做到的，旺旺有着极为坚定的爱国立场，其创始人蔡衍明曾多次在公开场合表示“自己是一个堂堂正正的中国人”！
酱油生蛆是质量问题，只要改正，还有药可救。但是“脑袋生蛆”是否还有药可救？
无论“海天官旗朋朋”是否存心故意，还是只为了“蹭热点做营销”，其行为之卑劣都令全体中国人不齿。
如果海天既不爱国，还不能保证食品安全，那就等着退出中国市场吧！
参考资料：
《海天味业的“坑爹”员工！》，小北读财报
《庆祝"她"落地？海天味业：开除》，观察者网
《“酱油茅”海天味业再陷舆论危机》，证券之星
《海天味业员工朋友圈“惹祸”，6年花了近27亿广告费》，贝壳财经
《海天味业“变味”？因员工不当言论被推至舆论风口浪尖，公司官博也被封》，和讯睿见
