麦当劳肉夹馍被吐槽上热搜:广告很丰满 实物很骨感

麦当劳肉夹馍被吐槽上热搜:广告很丰满 实物很骨感
2021年01月19日 17:59 中国消费者报

  原标题:广告很丰满,实物很骨感!麦当劳肉夹馍被吐槽上热搜

  作者:李晓雨

  来源:中国消费者报

  广告宣传图片很丰满

  到手实物却很骨感

  麦当劳新推出的肉夹馍

  近日因“肉量”与广告图片不符

  被吐槽上了热搜

  网友吐槽

  麦当劳的肉夹馍

  “就像抹了点辣子酱”

  1月13日,麦当劳推出新品“金招牌肉夹馍”,就是这款新品遭到了众多消费者吐槽。记者在消费者通过网络展示的实物图片中看到,两片薄薄的馍片中夹了些许的肉丝,网友调侃“就像抹了点辣子酱”

  而麦当劳官方发布的产品海报图上,肉夹馍的肉馅满满,非常的扎实,让人垂涎欲滴。

  《中国消费者报》记者了解到,麦当劳这款“金招牌肉夹馍”属于新年限定产品,只售卖24天,仅在早餐时段供应。记者还注意到,在宣传海报最下面有几行非常小的字写到,“食品及包装以实物为准,图片仅供参考”,如不仔细查看,消费者一般很难发现。

  这限量款肉夹馍

  到底长啥样

  记者下单现场体验

  1月19日早,《中国消费者报》记者在北京航天桥通过麦当劳微信小程序下单了“金招牌肉夹馍组合”,套餐价格9元,套餐包括肉夹馍一个、豆浆一杯。片刻等待后,记者在餐厅柜台拿到了肉夹馍。到手的肉夹馍虽不像之前网友吐槽的肉酱量那么少,但也确实和宣传图片上的肉夹馍有明显的出入。

  当记者向店员表示,肉夹馍里的肉酱太少时,店员向记者致歉,并主动表示可以更换一个新的。

  随后,记者向该店员询问肉酱是否有规定的添加克数标准时,店员表示,公司有统一的添加标准,并向记者展示了盛肉酱的勺子,表示这一勺子就是一个肉夹馍里添加的标准肉酱量。

  该店员还解释,可能由于不同店员盛法之间的差异,导致个别肉夹馍会出现肉酱比较少的情况,但都可以向店员要求更换。

  法律专家分析认为

  麦当劳肉夹馍宣传

  可能还不构成虚假宣传

  但也属于是明显不符

  建议商家公示原材料及份量

  针对麦当劳肉夹馍遭吐槽一事,北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任、北京天霜律师事务所合伙人芦云律师接受了《中国消费者报》记者的采访。

  “麦当劳这次的肉夹馍宣传,可能还不构成虚假宣传,但至少也属于是明显不符。”芦云分析认为,广告宣传图片与实物不符这种现象,其实在很多商品领域里都存在,在实践中不是特别好判断。“什么样的宣传属于夸大甚至虚假,难以设定一个固定的统一标准,但是可以用公众的普遍认识来进行判定。” 

  “从经营者诚信经营的角度来讲,如果广告宣传与实物相差悬殊,甚至涉嫌虚假宣传的话,实际上商家不仅达不到营销的目的,反而会对其口碑产生负面影响。”芦云建议,希望经营者像有些餐饮企业那样,把每一道菜品的原材料、克数进行公示,让消费者对商品信息更加了解,切实保障消费者的知情权,也就能避免产生不必要的负面影响。

  “商家在做好广告宣传的同时,能够进一步提升服务品质,做好每一个服务细节,这样才能真正赢得消费者青睐和信任。”芦云说。

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