无理拒绝消费者退款要求 中介成功启航领48万元罚单

无理拒绝消费者退款要求 中介成功启航领48万元罚单
2021年01月21日 17:59 中国消费者报

  原标题:无理拒绝消费者退款要求,中介领48万元罚单!法院裁定强制执行

  来源:中国消费者报

  签了退款协议

  留学中介仍拒不退款

  收到市场监管部门罚单

  拒不执行

  最后被法院

  裁定强制执行

  签了退款协议不退款

  留学中介领罚单

  罚没48万元

  2019年1月,北京市朝阳区市场监督管理局陆续接到8名消费者的投诉,称与北京成功启航教育咨询有限公司(以下简称“成功启航”)签订了《退款协议书》,对方同意在一定期限内退还相关出国留学中介服务费。但在规定期限内和之后,8名消费者并没有收到退款,涉及费用共计170438元。 

  接到投诉后,朝阳区市监局立即开展了调查。

  “成功启航”主要从事出国留学中介服务。经朝阳区市监局查实,“成功启航”拒不退款的行为,违反了《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定,构成对消费者提出退还服务费用的要求无理拒绝行为。此外,“成功启航”还违反了《公司法》相关规定,擅自改变企业住所,构成擅自改变登记事项行为。

  依据相关法律规定,朝阳区市监局责令“成功启航”停止违法行为,决定对被其进行处罚:没收违法所得170438元;罚款30万元对“成功启航”擅自改变企业住所的行为,责令在90日内变更企业住所,罚款1万元。罚没款合计480438元。

  “成功启航”拒不缴纳罚没款

  市场监管部门多次催告无果

  向法院申请强制执行

  在履行催告程序后,“成功启航”仍未履行缴纳罚没款义务,朝阳区市监局向北京市朝阳区人民法院申请强制执行。

北京市朝阳区市场监督管理局行政处罚决定书截图

  法院裁定强制执行

  企业信用信息公示系统显示

  “成功启航”已被列入经营异常名录

  经审查,法院对《行政处罚决定书》的合法性予以确认。因被申请执行人未按期缴纳罚款,依照相关法律规定,朝阳区市监局申请执行逾期缴纳加处的罚款,符合法律规定,法院对此予以支持。

北京市朝阳区人民法院行政裁定书截图

  2021年1月12日,法院裁定:准予强制执行北京市朝阳区市场监管局作出的上述《行政处罚决定书》。

  1月21日,《中国消费者报》记者登录国家企业信用信息公示系统发现,“成功启航”已被列入经营异常名录。

  公开资料显示,“成功启航”和北京澄怀科技有限公司打造的“太傻留学”曾是国内第一家在A股上市的留学品牌,其总部位于北京,在上海、广州、成都等地建有分公司。早在2019年,太傻留学就被多家媒体曝出欠薪、未按照合同约定对学生如期退款等问题。

  国家企业信用信息公示系统还显示,两家公司的法定代表人已被列入失信名单。

  温馨提醒

  针对教育培训服务,湖北省市场监管局曾专门提醒消费者“四项注意”:

  注意查看资质

  注意不要轻信广告宣传

  注意谨慎签订合同

  注意尽量选择短期付款方式

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