6月28日,有市民反映,他在“淘宝”为孩子买了一个“小米”品牌的运动手环,到售后维修时,却被告知是假货。
据了解,韩先生的孩子刚高中毕业,提出要购买一个手环,运动的时候用。
于是,韩先生便在电商平台寻找,经过一番比对,他发现一家小米官营店出售的手环比较便宜,且还是新款。
韩先生告诉记者,他看中的是“小米手环8”,其他商家都要卖200元左右,而这家店只卖60多元。
商家标注商品为“小米”品牌
韩先生看到这家店有小米“官营店”的字样,想着不会买到假货,就下了一单。
收到货后,孩子也比较喜欢,每天都戴在手上,可使用了10多天后,手环就出现了问题。
韩先生说,孩子跑完步回来后说,手环的屏幕总是闪,像短路了一样,而且同步到手机上的运动数据也不准确。
了解情况后,韩先生立即联系了客服,对方表示,商品已使用了近半个月,无法确定是否为产品质量问题,也有可能是使用不当造成的,因此无法退换货。
无奈,韩先生只得将手环拿到我市的线下专营店,令他没有想到的是,维修人员在简单看了一下手环后,便直接给他退了回来。
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韩先生表示,对方很肯定地告知他,这个手环不是小米的,就是一款极其简易的电子表,完全没有维修价值。
“官营店”为何会有假货?韩先生经过仔细比较发现,这家店的小米两个字之间,竟然有着空格。
事后,韩先生向官方平台进行了投诉,目前正在等待进一步处理结果。
温馨提醒:广大消费者在网上购物时切不可贪图便宜,一定要认准真“官方”!
记者:葛超
责编:李佳明
审核:代宝柱
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