昨天
《党风政风行风热线》
上线单位：
大庆市水务集团
——节目回顾——
市民楚先生：
自己是绿色家园小区T07号楼六楼业主，近两年，小区水压偏低，家里的燃气热水器要同时打开两个水龙头才能启动，多次反映，始终没有工作人员上门排查解决问题。近期，偶尔出现燃气热水器完全无法启动的情况，影响正常生活，希望关注。
新村分公司经理吴亚明：
绿色家园小区共有两处加压泵站，根据实时监测数据显示，压力均在0.2—0.24兆帕之间，能够满足6层住户正常使用。您反映两年时间一直没有工作人员上门处理的问题，的确是我们在工作中存在疏漏，节目后，我们会马上安排工作人员上门测量水压，排查问题具体原因。
副总经理单士民：
正常情况下，同时打开两个水龙头，水流量增大的同时水压会有所降低，根据您的描述，热水器不能正常启动的原因可能与燃气热水器的感应阀门有关。我们的工作人员上门排查时，建议您联系燃气具公司和燃气公司共同到场，一起排查具体原因，为您解决问题。
市民邵女士：
龙凤区怡水湾小区频繁停水，一户更换阀门需要整个小区停水，有时一周内会停水两次。这个问题已经困扰小区居民多年，希望改造为每个单元单独控制的供水阀门。另外，小区自来水管线每到冬季经常出现漏点，希望关注。
高新运管公司经理武紫辉：
按照正常工作流程，需要停水配合的施工会优先关闭单元阀门或上游阀门，但由于怡水湾小区建成时间较长加之日常养护不到位，目前部门阀门已无法正常关闭，导致经常需要关闭总阀，给居民带来了不便。
针对该小区频繁停水的问题，我们已将该小区列入了2025年的改造计划，计划将小区内居民楼按照几栋楼为一个组团进行划分，加装组团阀，加装后，能够有效减小停水面积，减少因停水给用户带来的不便。
据目前掌握的情况来看，怡水湾小区的供水管线受气温、管线材质、压力波动等因素影响，每年冬天确实存在一定数量的漏点，但目前的抢修仍在正常范围内。接下来，我们也会持续监测，如发现某段管线漏点频发或存在供水安全隐患，我们会及时申报改造或者采取相应措施，保障正常供水。
市民刘先生：
自己是香逸茗苑三期居民，小区上周六停水过后，恢复供水时水质浑浊，联系水务集团工作人员得到的答复是：多放水或者自行购买包装饮用水，态度十分不好，希望改进。
兰德分公司副经理于永跃：
上周六香逸茗苑三期因消防管线损坏，小区物业协调市水务集团配合停水抢修，于当晚18:45分左右恢复供水。抢修后，可能会有部分泥沙被带入供水管线，造成水质浑浊的问题，居民正常用水情况下，水质浑浊的情况会很快消失；若大面积出现水质浑浊问题，我们还会通过排水点进行放水，以保障居民用水安全。工作人员可能是因为水质浑浊期间不适合饮用，而建议您购买饮用水，其中或存在理解偏差，今后工作中我们也会着重注意工作人员的服务态度问题。
副总经理单士民：
首先，因为工作人员态度不好的问题向您道歉。香逸茗苑三期由于建设质量问题，水务集团一直没有接管该小区供水管线的运维工作，至今仍由开发商负责。按照正常供水管线抢修流程，抢修结束后排水至达到供水标准才会恢复供水，不会带入大量泥沙进入排水管线中。而该小区出现恢复供水后水质浑浊的情况，是因为管线质量差，压力波动冲击了原有的沉积泥沙造成的。
针对该小区的问题，去年4月，政府部门召开了专题会议，将该小区列入改造计划，目前已完成初步设计，正在申请资金，有望在今年开始改造。改造合格后，该小区的供水管网会移交至市水务集团进行管理。
市民宋先生：
万宝2-64号楼二单元内阀组间漏水，单元内有积水，一直无人处理，希望关注。
青龙山分公司经理邹友庆：
万宝2-64号楼漏水问题是一楼住户室内存在漏点，现在维修需要破坏住户室内地面，多次与住户协商，住户不同意马上维修。而该栋楼在老区改造过程中，铺设了新的供水管线，预计四天左右会切换至新的管线，切换后漏水问题也会随之解决。
针对单元内积水的问题，前期，工作人员将漏出的水通过地沟排出，但现在可能又出现了外溢的情况。节目后，我们马上安排工作人员到现场查看情况，采取临时排水措施，处理好积水问题。
来源：大庆党风政风行风热线责编：张登林
审核：代宝柱
