零散的楼栋、陈旧的设施
物业管理中
“先天不足”的老旧小区
往往成为“被遗忘的角落”
如何破解
13日，在雨花区东塘街道，一场“开放式老旧小区引进物业服务企业”签约仪式举行。
通过街道牵线搭桥，辖区内的3个社区总计8个小区集体签约引进物业公司，以连片打包的方式，为开放式无物业小区引进管家。
这也意味着，该街道所有开放式老旧小区实现物业服务全覆盖。
没有物管，遇到屋里断电漏水、雨棚破损、楼道有垃圾等问题，居民们最先想到的便是找社区。
“我们辖区有6个无物业管理小区，10名工作人员在承担本职工作之余，还要处理居民们大大小小的问题，即便忙得连轴转，还是难以面面俱到。”新雨社区党总支副书记张银芳告诉记者，该社区的6个无物业小区均是建于20世纪90年代的老宿舍。老旧小区分布零散、规模小，但管理成本却不低，这也使得很多物业公司对这类小区望而却步。
如何让专业的人来做专业的事？今年，东塘街道到多个小区实地考察后，选出3家物业公司进行比选，最终决定引入在老旧小区治理上已有成熟经验的嘉信物业，将地域邻近、情况类似的老旧小区连片整合，“打包”给同一家物业公司管理，如此既能让居民获享服务，也可降低运营成本，吸引物业公司入驻。
“引进专业物业最大的优势在于，能够尽量盘活老旧小区内的闲置资源，如停车位、广告牌等，通过市场化手段，增强小区的自我造血功能。”嘉信物业湖南公司负责人陈华介绍，此次签约的8个小区相互距离都在3公里以内，打包签约有利于降低公司管理成本。该公司还计划后续通过远程监控等智慧化管理手段，进一步提升小区管理效能和服务水平。
“社区不是专业的物业公司，一方面服务难以及时、到位，另一方面，通过引入物业公司，能将社区工作人员从繁杂的小区事务中解放出来，为居民提供更好的服务。”东塘街道自然资源和城市建设服务中心副主任李丹介绍，东塘街道地处中心城区，全街87个小区中有62个是建于2000年以前的老旧小区，设施陈旧、基础薄弱、引入物业困难。此次打包签约物业公司后，由物业公司提供日常清扫保洁、安全巡防、消防设施、公共区域维修等服务。
由社区兜底部分费用的同时
根据各小区情况，逐步收取每户每月10元至30元不等的卫生和服务费用，培养居民的缴费意识和习惯。
“小区是社会的缩影，其状况彰显城区治理成效，关乎民众生活与城市面貌，所以小区治理是基层治理的必答题。”东塘街道党工委书记蒋多利介绍，近年来，东塘街道积极探索党建引领“物管+自管+协管”的分类管治模式，形成了可复制可推广的治理经验。此次打包引入物业后，街道将强化物业管理专业化队伍建设；加大物业服务经费投入力度，建立老旧小区物业服务“红黑榜”并制定物业奖补政策；建立各职能部门联动机制，形成共商共建共治共享的社区治理新格局。
