薛小伟:用最严的质量管理,做最开心的事业

薛小伟:用最严的质量管理,做最开心的事业
2023年11月15日 06:19 深圳晚报
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口述时间: 2023年9月10日

口述地点: 深圳市玩具行业协会

采写撰稿: 深圳晚报记者 魏羽辰 实习生 龙姝君

个人简介

深圳市玩具行业协会执行会长、党支部书记。

在中国改革开放的40多年间,深圳一直走在时代前列。通过不断创新和发展,深圳逐渐成为世界玩具生产加工的中心。从业以来,我见证了深圳玩具行业的创立、拓展、腾飞和进一步发展的全过程,也目睹中国的玩具产业从广东走向世界,不仅创立了自己的品牌,还开拓了国际市场。

初入玩具厂任职

见证深圳玩具产业兴起

1990年,我来到深圳市宝安区观澜宝德玩具厂担任高级管理员,历任本厂企业的副总经理、助理总经理职务。

1993年深圳玩具行业协会正式成立,我担任协会副会长职务,从业以来,我见证了深圳玩具业的创立、扩展、起飞和进一步发展的全过程,也目睹着中国的玩具事业从广东走向世界,经过多年发展,逐渐打造成世界玩具生产出口的中心。

深圳玩具产业的萌芽与香港息息相关。上世纪60年代,玩具企业初期发展主要通过从香港接单,并学习香港玩具业发展模式,外资、港资企业将品牌、订单、技术、管理模式,连同机器设备、原材料源源不断地搬入内地。

1993年,我在深圳玩具行业协会任职,此时深圳就已经有两千多家玩具企业,更有多家供应链企业支持,规模庞大,员工众多,有的工厂规模将近一万人。

从出口量来看,每年的5月到9月都是玩具业的旺季,当时最高峰的时候我所在的观澜宝德玩具厂一天就能出口20个货柜以上。大批港台玩具企业的到来,也带动了地方民营企业蓬勃发展。在各方共同促进下,至上世纪九十年代末,广东的玩具制造产业链基本成型,各个地域的玩具生产企业各具特长和优势,其中一些产业特色沿续至今。

取得内审员资格

让高质量产品“走出去”

随着改革开放的不断推进,广东玩具产业现代化进程从深圳起步,在大量订单的背后,庞大的玩具制造体系需要坚实的质量品控来支撑。

想让产品“走出去”和国际接轨,就要在品质管理上严格把控。作为一个“玩具人”,首先要了解玩具体系的具体要求和评审标准。为探究深圳的玩具产品如何销往世界,我通过培训取得了国际标准化组织(ISO)体系内审员资格,也因此与ISO9001等质量管理体系和相关标准“结缘”。

改革开放40年多来,深圳玩具行业上至管理者,下至生产线工作人员,都坚持不懈地维护着这一管理体系。我仍清晰记得,有个企业的产品出口到国外,玩具里却被发现多了一根针,对于如此严重的质量问题,当时的客户发现后迅速进行追溯,从生产地、相关工厂到具体班次,全部都有清晰记录,最终排除了工厂责任。

深圳玩具行业的整体信誉,就是这样由一点一滴的勤劳和认真建立起来的。据我估算,世界上50%以上的玩具是在中国制造,特别在中国制造玩具的中心——深圳。

带领玩具行业协会

凝聚力量,打开新市场

改革开放后,广东连续30年玩具出口金额全国第一。然而,产业的发展过程并非一帆风顺。面对多种困难,从1993年到2023年,深圳市玩具行业协会充分发挥政府和企业之间的桥梁、纽带作用,致力于培养行业的设计力量,以培育自主品牌。大批初级、中级、高级玩具设计师通过了认证资格培训,其中协会培训过的拥有玩具设计师职业资格证书的就有三百多人。

通过多年努力,我们看到,提高企业生产自动化水平、自创品牌提升产品附加值、从卖产品向卖文化转型升级,成为这时期广东玩具企业努力的方向。

迄今为止,深圳玩具在世界玩具市场上已经占有重要地位,也有很多企业创造了自己的品牌,开阔了中国的玩具市场,打入了国际市场。深圳,是一片培育行业希望、坚守职业理想的沃土。

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